我曾經在遠傳辦了一支門號專門上網用的，一個月299，華偉平板手機，結果發現我的門號變成了預付卡使用號碼，第二又發現怎麼手機號碼又變了，可是都是我的名字，所以我趕緊退掉不續約。    另外，為何會有不是自己親自操作的小額付費出現，連新安東京海上產險我沒購買卻有小額付費。該怎麼處理?