在我之前的工作中,作為醫院的臨床工程工程師,我獲得了故障排除方面的經驗,並學習瞭如何診斷和解決技術問題。結果,我在任職期間將人為錯誤減少了50%,團隊效率提高了15%。此外,當我在生化公司工作時,我負責血液檢測設備。在醫院裡,血液檢查項目非常緊急且必不可少,因此我意識到要積極溝通以使患者放心和信任。在郵局工作時,我學會了日本公司的文化和精神,同時使用中文,英文和日文為不同國籍的客戶提供服務。我相信,利用這些經驗,我將能夠在您的支持工程師職位中發揮積極作用。
我負責台灣中部地區。我的工作是去客戶所在地並在醫院臨床實驗室中提供客戶協助,例如維修和檢查血液和血清生化檢測設備。結果,我平均每月可以將維修請求數減少30%,將重新請求數減少60%,從而將維護完成效率提高了50%。
以中文,英文和日文為客戶提供服務,並接受並處理郵件後期處理。
我相信積極的維護和減少用戶錯誤的努力有助於提高團隊的效率。我們通過維護調整,良好的培訓和改善溝通來提高效率。結果,我在兩年內將故障率降低了30%,將人為錯誤降低了50%