管人要軟硬兼施,但幾時用邊樣?

不是一個簡單方程式的，但假如你要一個"預算"或"準備"讓自己有把握，原理是：

對方(下屬)軟的時條你便"要硬"，這不單是指日常工作指導上，還有你的態度和給人的印象上。例如當大家休息時段或公司的聯誼時間時(他們軟)，你便要主動表示出"支持"和"鼓舞"的一面(你硬)。又另一極端當大家遇到某些難題或被客戶或社會環境或"公司高層"的壓力時(他們軟)，你便要擔得起要保障你的團隊或人員的利益或公道(你硬)。否則日常的"硬"命令是無用武之地的。

對方(下屬)硬的時候你便"要軟"，當然不是"放軟"，而是指"心表同情"的意思的要顯明"心軟"，跟對方有同感，但仍是有你作為"主管"的客觀責任，讓對方明白你他們的硬是有感覺的，但同時亦告知他們你的"責任"亦是有壓力的，你會用最"軟"的方法來處理那個硬問題，目的是不要大家硬踫硬吧。

所以多留意你想讓人(下屬)感覺你是"有遠見"而可靠的主管，日常便要留心自己是不是"無軟"見，平時要給他們搽下"軟膏"，當你要"使硬"時他們才會有些"餘熱"可取。

希望這樣動畫式的表達你會體會。

只有一樣，誰大誰惡誰正確......................