消費行為是指什麼?

Kwun

2017-08-16 10:51 am

✔ 最佳答案

消費行為（英語：Consumer Behaviour）又稱消費者行為，硏究對象是個人，團體或組織：他們去選擇、保存，使用和處置產品、服務，經驗或想法，以滿足需求，而這些過程對消費者和社會有所影響[1]。它融合了心理學、社會學、社會人類學，市場學和經濟學的元素，試圖了解買方的決策過程，包括個人及團體：例如情緒如何影響購買行為。它研究個體消費者的特徵，如人口結構及行為變數，以了解人們的需求，還試圖評估家庭、朋友、運動，參照群體和一般社會群體對消費者的影響[2] [3]。

原文網址: https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%A1%8C%E7%82%BA

👍 0 👎 0

Edmond

2017-08-16 10:41 am

消費者行為在狹義上講：僅僅指消費者的購買行為以及對消費資料的實際消費。在廣義上講：消費者為索取，使用，處置消費物品所采取的各種行動以及先於且決定這些行動的決策過程，甚至是包括消費收入的取得等一系列復雜的過程。消費者行為是動態的，他涉及了感知、認知、行為以及環境因素的互動作用，也涉及了交易的過程。

👍 1 👎 0

以霓

2017-08-19 6:29 pm

消費行為（英語：Consumer Behaviour）又稱消費者行為，硏究對象是個人，團體或組織：他們去選擇、保存，使用和處置產品、服務，經驗或想法，以滿足需求，而這些過程對消費者和社會有所影響。

👍 0 👎 0

回答 (3)