如何投寄掛號郵件？郵件派遞需時多久？領件程序如何？如何索取郵遞證明？

掛號服務

掛號是一種有投寄及簽收記錄的郵遞方式，寄件人可追查掛號郵件的派遞情況。掛號服務適用於投寄本地或海外的信件及小郵包，但不適用於包裹 (包裹的郵費已包括了簽收記錄服務)。掛號郵件可再細分為以下兩類：

單掛號：投寄郵件時，寄件人會獲發投寄證明。成功派遞後，郵局會保存簽收記錄，但不會另外通知寄件人。
雙掛號：投寄郵件時，寄件人會獲發投寄證明。成功派遞後，郵局會向寄件人發出由收件人簽署的簽收證明。
投寄方法及收費

投寄單掛號／雙掛號郵件，寄件人必須前往郵局辦理。如寄往本地郵政信箱，除郵政箱號外，必須註明信箱登記人的姓名。所有掛號郵件收費一律為每件$15.5 (郵費另計)。如使用雙掛號服務，每件郵件需另付$11費用。

註：寄件人可選用同樣有投寄及簽收記錄的「記錄派遞」服務 (視乎寄件人的要求)，但此服務只適用於投寄本地的信件及小郵包，且不可追查郵件在派遞期間的每一個步驟。詳情請致電24小時查詢熱線 2921 2222。

派遞時間

小型信件

本地投寄掛號小型信件於投寄後下一個工作天派達收件人

大型信件及郵包

本地投寄掛號大型信件及郵包於投寄後兩個工作天內派達收件人

領件程序

郵差會上門派遞掛號郵件1次，收件人須出示身分證並簽收；如無人簽收，郵差會留下通知咭，收件人需憑咭及身份證到郵局領取郵件。寄往郵政信箱的掛號郵件，郵差會放通知咭在信箱內，收件人需憑咭及身份證到櫃位領件。

索取投寄及簽收證明

投寄證明：

單掛號/雙掛號郵件的寄件人於投寄時會獲發「投遞證明書」，無需另外申請。如遺失可以申請補發，請以書面提出申請，並列出有關投寄資料，然後傳真至2868 1442，補發手續費為$160。

簽收證明：

單掛號：需填妥Pos28B(PDF) 並註明要求索取簽收證明副本。香港郵政會發出信件說明郵件是否已成功派遞，但不會安排把簽收副本寄給寄件人。
雙掛號：寄件人無需另外向香港郵政申請索取簽收證明，因為雙掛號服務已包括寄回收件人簽署的「收訖證明咭」(即收件回執)。