行李遺失,如何可獲賠償?
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航空公司表示其實很少會把行李箱弄壞,或者遺失行李。不過身邊就有朋友拿行李時發現個箱子破開,還有幾件衣服不見了,經過理論之後航空公司就作出賠償。
記者曾向國泰航空公司查詢有關情況,發言人指乘客如有遺失行李,首先要填妥一份「行李遺失申報表」,列明所有失物的詳細資料,然後工作人員會盡力在飛機及機場找尋失物。如最後未能尋回行李,航空公司會跟乘客商討後作出合理賠償, 但這個情況只適用於遺失少量及非貴重 行李。因為航空公司只會作出有限的賠償,如果乘客遺失貴重行李,航空公司會交由警方處理,一般不會作出賠償, 在機票背後已有列明貴重物品一般是指現金、藝術品、珠寶、銀/金器、股票、身份證明文件等。
還有,如果發現行李有損壞就要第一時間知會航空公司,即使在外地亦可找當地的地勤人員處理,程序跟香港機場大同小異。
收錄日期: 2021-04-18 17:33:26
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