我和女兒同時間在港龍航空櫃臺，申請亞洲萬里通會員卡，即搭機出國，返國後收到萬里通信件，告知我的女兒申請會員，未通過，理由是未提供監護人的英文名字，我一直上網登錄要重新加入會員，卻都不能成功，可否協助我，我提供英文姓名，請你們登錄，用原卡號登錄。?