我是使用華碩ASUS 2011年的T6576筆電,不久前,我刪了微軟更新時安裝的硬碟清理程式,之後要光碟機就出現代碼19的錯誤訊息;我試著去找出upperfilter及Lowerfilter這兩個程式,發現它們存在的資料夾和網路上看到的不太一樣,而且不只一個. 所以不知要如何刪起?

yuna

2016-03-08 1:53 pm

更新1:

網友的資料夾是在4D36E968之下刪除這兩個檔案,有的是在4D36E965之下,我在4D36E965之下找到lowerfilter,可以刪嗎,還是要打電話去問微軟的工程師呢??

更新2:

一鍵還原要怎麼做呢?我的情況大概只能重灌了,若能一鍵還原就能解決問題的話,那就最好了. 網路上眾多網友分享的心得,就是刪除那兩個檔案,照著做成功的也不少人. 從您的回答看來,似乎不建議我這麼做; 只是重灌真的很麻煩,所以我才希望用別的方式處理這個問題,請問我還能怎麼做呢? 謝謝

回答 (1)

永洲

2016-03-08 3:01 pm

✔ 最佳答案

嗯～不知如何說起 .....

基本上作業系統出現問題, 目前筆電處理的方式只有兩種

1 原廠一鍵還原, 或是送原廠 (保內送華碩免費, 過保收費)

2 自己找人重灌

以使用者的角度來看, 為了找出問題花費的時間精力是不值的

那是工程師要做的事 ....

還有目前台灣微軟應該只有電話客服 (主要工作是驗證金鑰)

就算有常駐工程師, 只會處理微軟(產品)更新時本身的bug

不太可能幫個人處理這類問題 ....

補充

貌似註冊檔的資料已經被修改或刪除

要修復也不是不可能, 只是要花點時間 .....

目前的筆電都內建一鍵還原, 不清楚 2011年有沒有

自己可以試試～ ASUS 筆電是按 F9

如果不行, 請人重灌＋一鍵還原

幾百元能搞定, 應該比自行花時間摸索省事多了

注意

如果要一鍵還原, 請先將C槽以及桌面的重要資料備份

各品牌筆電 BIOS＋系統還原 (一鍵還原)

http://i.imgur.com/V8pRKPr.jpg

參考: 當過幾年電腦系統優化工程師～所以知道

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