我們ㄧ團18人參加帝寶假期旅行社的金秋北疆之旅。
因為標榜二天豪華大吉普遊獨庫公路，團費高達98800元。
整個行程20人擠33座小巴，導遊地陪佔四座，後排五座得堆行李箱。該公司稱這就是遊疆的普遍品質。
獨庫公路因雪封路，二天大吉普車行程泡湯，差額僅5000元退費。
團員不滿意，請問有沒有可能申訴？
帝寶假期旅行社服務品質差很大，申訴有無管道？
2015-10-05 1:28 pm
回答 (5)
2015-12-18 10:28 pm
帝寶假期旅行社聲明：
我們感謝中華民國品質保障協會為我們公司做出公平合理的裁決。
讓我們洗清冤枉 !
如果您還是認為是我們的錯，就請您依從中華民國品質保障協會的公正的調解說明，請直接到中華民國的裁判機關中華民國法院去申請審判做出公正的判決，而不是在網路上任意抹黑我們公司。
我們公司做了將近十年的新疆團，都是用精彩的旅程和新奇的編排為每一位貴賓安排不一樣的旅遊行程。
不一樣的地方或許是在景點中的景點
又或許是餐食中的內容 .... 住宿的飯店差一間費用差真的很多，少個星、費用也會有差，城市和鄉間，新飯店和舊飯店...這些差價都很大。
受限於地廣人稀的戈壁大沙漠+上天山山脈及阿爾泰山的峻、險、深 ...
十年來車輛都是依照人數分配而作業。
或許有時因行李太大而致行李上車的問題、
又或者是加汽車和加油車的不同，每一個類型的車子都有其使用的因素。
使用太久的車子、或老型較大的車子，當然就不太敢用它跑環線了，大約剩下的機制就是用在機場接送、或市區觀光這類的活動來使用了。
誠如所言；新疆真的太大、距離太遠，路程時有險況
因此 在新疆依照我們的經驗，不敢用大型遊覽車～
在山路崎嶇又常會因地震、冰雹、暴風雪襲擊的路程中，如果使用大車對我們來說是極其危險的。
所以~ 我們在接團旅客的人數上每一團一直都有限制人數，當然對車輛的要求也有嚴格的限制，畢竟當年山西的政府官員整車都翻入禾木村隘口的事歷歷在目，也令人觸目驚心。
我曾經用過大車，在要進入克拉俊大草原前翻山越嶺時、車子突然熄火、剎那間油壓沒有了，車子開始往後滑行～
車子居然在最頂坡時發生這個問題，會開車的人都應該知道，當車輛失去油壓時，車身重量太重，又處在爬坡中那會是有多可怕的後果。
所幸~ 當天我們用的是中型遊覽車，師傅當時整個人幾乎都站起來去踩剎車，重新發動了車子，全車人為師傅的精采舉動歡聲雷動。
運氣好、我們沒上頭條新聞~ 如果是大型遊覽呢???
在差點掉入幾千公尺山谷的瞬間 ～ 讓雞皮疙瘩掉滿了一車 ....
所以 事後我們堅持；車要新、師傅要夠穩＋經驗要十足。
旅遊 不是只有吃住玩樂，安全才是真正的考量。
我們的每一個新疆團隊都會依照自己的經驗去安排車輛。
或許車距太小、或許乘坐稍不舒服 ...
但 ～ 生命安全確是我帝寶假期所最重視的環節。
帝寶假期旅行社股份有限公司
甲種旅行業註冊編號：交觀甲7620號 品保：北2072號
服務電話 : (02)2517- 3898
台北市中山區 (104) 建國北路一段156 號3樓
我們感謝中華民國品質保障協會為我們公司做出公平合理的裁決。
讓我們洗清冤枉 !
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誠如所言；新疆真的太大、距離太遠，路程時有險況
因此 在新疆依照我們的經驗，不敢用大型遊覽車～
在山路崎嶇又常會因地震、冰雹、暴風雪襲擊的路程中，如果使用大車對我們來說是極其危險的。
所以~ 我們在接團旅客的人數上每一團一直都有限制人數，當然對車輛的要求也有嚴格的限制，畢竟當年山西的政府官員整車都翻入禾木村隘口的事歷歷在目，也令人觸目驚心。
我曾經用過大車，在要進入克拉俊大草原前翻山越嶺時、車子突然熄火、剎那間油壓沒有了，車子開始往後滑行～
車子居然在最頂坡時發生這個問題，會開車的人都應該知道，當車輛失去油壓時，車身重量太重，又處在爬坡中那會是有多可怕的後果。
所幸~ 當天我們用的是中型遊覽車，師傅當時整個人幾乎都站起來去踩剎車，重新發動了車子，全車人為師傅的精采舉動歡聲雷動。
運氣好、我們沒上頭條新聞~ 如果是大型遊覽呢???
在差點掉入幾千公尺山谷的瞬間 ～ 讓雞皮疙瘩掉滿了一車 ....
所以 事後我們堅持；車要新、師傅要夠穩＋經驗要十足。
旅遊 不是只有吃住玩樂，安全才是真正的考量。
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或許車距太小、或許乘坐稍不舒服 ...
但 ～ 生命安全確是我帝寶假期所最重視的環節。
帝寶假期旅行社股份有限公司
甲種旅行業註冊編號：交觀甲7620號 品保：北2072號
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台北市中山區 (104) 建國北路一段156 號3樓
2015-12-18 10:22 pm
我們感謝中華民國品質保障協會為我們公司做出公平合理的裁決。讓我們洗清冤枉 !
我們感謝中華民國品質保障協會為我們公司做出公平合理的裁決。讓我們洗清冤枉 !
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目前一共有12位旅客經過品保協會的說明後，同意本公司依法退款的作業並簽立和解書!
旅遊 ~ 是一個知性的、尊重的和 入境隨俗的歡樂活動。
人與人之間是相互體諒，相互尊重的交往。
價錢的多寡並不是豪華的標準！
一個團體裡面，最讓人擔心的是不懂裝懂，鼓動其他人的情緒，將不了解的事情幻化成旅行社的過錯。進而影響到全團旅遊的心情。
旅行社是一個"代收轉付"的行業。
顧名思義的就是代替商家、飯店、遊覽車...等業者幫忙收錢的單位。
每一種行程所用的飯店、餐食、車輛及專業導遊....不僅牽涉到價錢的多寡，景點中的變化常常都是價格中互補的因素。
有時同業會用看起來相似的東西來做不一樣的產品用低價來吸引消費者，消費者因為不熟悉當地的狀況和售價，往往會以為多花錢就是更加豪華，更享受的旅遊。
就如在帆船飯店裡吃自助餐和27樓的套餐意思是一樣的，這裡賣的是3道式套餐，吃完飯的您、可能想回房再加一包泡麵來止餓，但售價上的差別有時會有三倍以上的差異。端看消費者注重的是哪一塊。
我們再次感謝中華民國品質保障協會為我們公司做出公平合理的裁決。
讓我們洗清冤枉 !!
政治性任務是大陸長久以來一直存在的問題，而氣候更是渺小的人類所不能控制的無奈因素。帝寶假期的處理方式絕對是依約依法來作業。
這段其間內我們更感謝認同帝寶假期的旅客們，到公司來為我們打氣加油。
帝寶假期依舊會秉持著專業、認真、實在的經營模式來服務所有的貴賓朋友們。
感謝、感激、感恩，祝福所有的朋友事事皆如意。
帝寶假期旅行社股份有限公司
甲種旅行業註冊編號：交觀甲7620號
品保：北2072號
服務電話 : (02)2517- 3898
客服信箱：[email protected]
台北市中山區 (104) 建國北路一段156 號3樓
我們感謝中華民國品質保障協會為我們公司做出公平合理的裁決。讓我們洗清冤枉 !
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人與人之間是相互體諒，相互尊重的交往。
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顧名思義的就是代替商家、飯店、遊覽車...等業者幫忙收錢的單位。
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帝寶假期依舊會秉持著專業、認真、實在的經營模式來服務所有的貴賓朋友們。
感謝、感激、感恩，祝福所有的朋友事事皆如意。
帝寶假期旅行社股份有限公司
甲種旅行業註冊編號：交觀甲7620號
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2015-10-06 1:45 am
旅遊品質保障協會 http://www.travel.org.tw/
2015-10-05 1:36 pm
2015-10-09 8:10 am
進入HotelsCombined 飯店比價搜尋網址：http://bit.ly/1jf55mk
『貼心小語：強烈建議先搜尋飯店後，點擊有興趣的飯店，就可以比較哪一家旅遊網站的飯店較便宜！』
每到放假的季節
就會想去旅遊放鬆
但要如何完整規劃自己的行程呢？
今年我就有規劃要去峇離島
但就在想怎們找比較優惠的飯店預定
有一天同事告訴我可以用 HotelsCombined 飯店比價搜尋 去找
進入HotelsCombined 飯店比價搜尋 網址：http://bit.ly/1jf55mk
（強烈建議先搜尋飯店後，點擊有興趣的飯店，就可以比較哪一家旅遊網站的飯店較便宜！）
查詢之後發現這一個HotelsCombined 飯店比價搜尋
提供所有主流旅遊網站即時搜尋
比較空房情況和訂房價格
其中包括agoda、Expedia、booking.com、Hotels.com、Venere、Laterooms、Travelocity...等等
而且每年有超過3億人訪問，搜尋全球超過12萬個目的地，超過500萬個飯店優惠
這也讓我終於有一個比較完整的飯店比價空間
有想要搜尋飯店比價的朋友，不妨可以去 HotelsCombined 飯店比價搜尋 看看喔 !
HotelsCombined 飯店比價搜尋網址：http://bit.ly/1jf55mk
（強烈建議先搜尋飯店後，點擊有興趣的飯店，就可以比較哪一家旅遊網站的飯店較便宜！）
HotelsCombined 飯店比價搜尋 是完全免費使用的一個平台
不會收取訂房手續費也不會虛報房價
透過一次簡單的搜尋動作
就可以比較所有頂級旅遊網站並找到您心目中的理想價格
省下最高 達80%的訂房費用
瀏覽數百個網站以及搜尋上千筆「訂房價格」的過程不僅辛苦
而且相當複雜
其實您只想知道是不是以最優惠的價格預定喜愛的飯店
現在就進入HotelsCombined 飯店比價搜尋，找尋最優惠的飯店價格！
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收錄日期: 2021-04-27 19:59:39
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20151005052800AAZKozT