搬家公司突然說不能過來搬(文長>< 拜託看完)

2015-06-30 5:41 am
大約今天四點多的時候詢問搬家公司今天晚上能不能過來搬,那個員工說OK但是要八九點然後報價是1000塊,當下我說考慮一下。 然後一個小時後我跟他說我OK多晚都可以,他說好 等等會請司機打給我跟我確認時間跟地址,但是我等了一個小時那個員工打給我說

員工 : 沒辦法用1000塊幫我搬,因為時間太晚了要加收500塊
我 : (我覺得不合理) 為何一開始不先說?
員工: 因為當初太忙了所以口誤,如果無法接受1500 你可以去找別間公司,或是改天早一點就1000塊
我 : 現在那麼晚了哪有公司臨時可以找? 我一定要在今天就搬走,而且我東西都搬來外面等你過來了!!!
(我介意的不是價錢,是應該一開始就要說清楚價格)

然後他就覺得不好意思就 說那我一樣今天八九點幫你搬,但是我不收你錢
一樣叫我等司機電話


然後過了一陣子電話過來了!! 不是司機也不是員工,這次是經理!!!
經理說司機無法接受做白工,所以不幫我們搬了!!!
我跟經理溝通一段時間,他只會說不好意思跟司機下班了這幾句話
那時候已經八點半了!

我打從心底覺得我被耍了!!!! 答應顧客的事情就應該要做到不是嗎?

----------------------------
請問大家我該如何維護自身的權益? 我有辦法告他嗎? 因為我們都是用電話溝通,我當下也沒錄音,我怕他們不認帳

回答 (3)

2015-06-30 5:41 pm
✔ 最佳答案
版大有權比價,賣方當然有權議價,況且,從頭到尾,我只看到搬家公司承諾你「八九點幫你搬,但是我不收你錢」,其它什麼也沒答應你,如何能說答應顧客的事沒做到呢?

至於「八九點幫你搬,但是我不收你錢」,是你說的,既然沒錄音,那就是沒有囉!天下哪有幫你做事不用付錢的?對方連否認都不用,只要講一句:「當天太累,我忘了」,即不犯法又沒說謊。版大告了也是白告,說不定還被人反告。

像我的電話就有購買自動錄音,每通電話都錄且手機備一份,雲端備一份,要告至少也得有個基礎,況且依你所述,頂多告民事,你須負舉證責任。

另外,時間太晚加收500元加班費是勞基法規定的哦!人家有法源基礎,你只是買方,你連法源基礎都沒有,亂告很危險的。

從版大文中看來,就算錢多砸律師幫你打也贏不了,勸你還是忍忍算了吧!
參考: 我自己
2015-08-06 5:31 am
沒有下訂金 沒有簽契約 請問何來的*自身權益*?
送給開板大哥一句話 將心比心
2015-06-30 8:36 am
你說考慮一下,這句話表示雙方未達成協議,那麼人家當然也有權再開價。你更要考慮一小時才回覆對方,這讓人感覺你沒多大誠意,人家會認為你找別家公司比價,比來比去都找不到更便宜的公司才回頭去找他們,既然他們是最便宜的,雙方又在拉鋸中,那麼他們當然也有權提價了。

「答應顧客的事情就應該要做到不是嗎?」
這只是道德論斷,不是法條,而且版大你也未免太拖坭帶水,找一間搬屋公司搬屋談價錢也要談一個鐘,你優柔寡斷的做法也著實成為問題焦點,下次想維護自身權益,作風要快人快語,否則會失分。

由於整個過程太曲折,以你個人力量比較難令對方入罪,但若你肯花錢請專業律師,保證他屁滾尿流,律師費數萬塊錢起跳,民事提告,律師會教你如何做,但今次一定要爽快,否則若把律師惹怒了律師又會加你價的。

2015-07-01 13:27:54 補充:
版大請你理性地看清楚,事情是這樣的:

你一小時後才回覆對方,對方不爽,便也學你一樣一小時後才回覆你,更要加你錢以示不爽。在他說不收你錢的一刻你應該察覺對方在生氣。可能版大你思想比較單純,以為天下間真有那麼傻的公司;有那麼笨的呆子。也以為服務業的人因生氣而講反話說不收你錢就要免費替你服務,否則就是他們不對要告他們,但包括法官在內誰也知道那只是氣言,就算你有對話錄音,法官的自由心證也不會將氣言看作口頭協議,真正的口頭協議是要收取1500元才正確啊。

版大你聽斯源說的好了,你找律師也贏不了對方的,我的回答只是讓你知道今次事件沒有任何一方是全對的。


收錄日期: 2021-04-18 15:17:13
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20150629000016KK06602

檢視 Wayback Machine 備份