✔ 最佳答案
1. 報失八達通
若你所持有的八達通為個人八達通或該八達通附有自動增值服務,你便可享用八達通報失服務。
若你的八達通遺失了或被竊,你應立即致電八達通報失熱綫(852) 2266 2266,透過24小時語音系統報失,以防止失卡遭他人盜用,將損失盡量減低。八達通一經報失,將不能重新使用。
若遺失八達通或其被竊取,你只須承擔如下損失:
由成功報失時間起計3小時內的損失金額,如失卡附有自動增值功能,則包括報失時間起計3小時內的增值金額。
港幣50元 (包括手續費及該卡之成本費)。
除八達通報失熱綫外,我們不接受透過其他途徑報失八達通 ,包括傳真及電郵。有關詳情,請按此處瀏覽八達通之相關網頁。
http://www.octopus.com.hk/customer-service/contact-us/tc/index.html
2.你可以打電話去查詢八達通產品或服務
如對八達通的產品、服務、交易紀錄及申請事宜有查詢或意見,請致電、傳真、郵寄或按此電郵予我們。
八達通顧客服務熱線: 2266 2222
專人接聽服務時間:星期一至六,上午九時至下午九時,公眾假期除外。
http://www.octopus.com.hk/customer-service/contact-us/tc/index.html