手搖磨豆機

我買了一部磨豆機, 應該是圓柱型, 我磨豆時順時鐘方向磨豆時, 螺絲(應該是磨刀吧)整個掉了下來, 但反轉方向搖是搖不動, 因為已過了退換期, 不可退回店舖, 店鋪說只是代理, 因已沒有賣該產品, 沒有貨便不會提供查詢。
我看其他同款磨豆機, 螺絲(磨刀)下有一知膠環固定位置, 我想應該沒有這膠環, 所以磨不到豆, 請問香港是否有磨豆機零件可以配? 我不想用也沒用過便送到堆填區。