1.我在104年2月21日時,在網路購物台訂購了1X項物品,網頁顯示訂購成功,信用卡公司也發簡訊通知於網路購物台消費XXXX金額,104年2月26日時,網路購物台發簡訊通知,當初網頁標價錯誤,會有人員致電協調取消訂單事宜,但我沒加到任何有關人員電話,購物台也於104年2月26日向我的信用卡銀行請款成功,
2.我在104年3月6日下午4點左右時,在網路上看到該網路購物台出現異常盜刷'狀況,我於當下立即打到當初登錄的信用卡銀行確認,發現真的有盜刷13筆,並且將盜刷之明細傳真給我,信用卡銀行也立即停用我的那張卡,並向購物台確認,購物台於傍晚7.8點時~發簡訊通知我他們的電腦異常,發生誤刷事件,購物台並不會請款請放心! (請問,針對2的事件,我能採取何種法律程序確保自己的權益)
3.我在104年3月8日收到購物台簡訊,說已經將我的訂單取消並且退款,(並未經過我的同意)
信用卡公司於104年3月12日收到網路購物台退刷程序
請問購物台於104年2月26日請款~104年3月12日退款!我該採取何種法律程序來保障我的權益!.
這是屬於詐欺還是消費糾紛
2015-03-24 11:37 pm
回答 (3)
2015-03-25 12:59 am
✔ 最佳答案
版大你好，我是香港人，我的回答是以常理邏輯去分析，台港法例有很大差別，回答只供另類參考之用，版大應以聽取台灣版眾的回答為主。除非能有證據證明該網路購物台的電腦不是程式出了問題，而是出於人為的刻意歛財，否則不能判定對方屬於詐欺，但我相信判定過程會出現極大困難。網上購物一向存在各式各樣的風險，消費者一向沒法得到全面的法律保障，一切只能自求多福小心行事。
你沒有和該購物台簽訂買賣合約很難索賠，你沒有實際的金錢損失已是不幸中的大幸，版大下次網上購物亦只能像與虎謀皮一樣步步為營，別無他法。
2015-03-26 12:40 am
2015-03-25 6:53 am
針對2的事件 如果是購物網站將你的信用卡資料外流 除了有可能有刑責之外 你的損失 也可以索賠
至於你購物的部份 購物網站要取消訂單不需要你同意 從之前有網站標錯價等爭議之後 購物網站都已經訂出排除條款 購物網站對訂單有最後的決定權保留是否出貨的權利 這部份 你可能無法作其他主張
至於你購物的部份 購物網站要取消訂單不需要你同意 從之前有網站標錯價等爭議之後 購物網站都已經訂出排除條款 購物網站對訂單有最後的決定權保留是否出貨的權利 這部份 你可能無法作其他主張
收錄日期: 2021-04-18 15:21:14
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https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20150324000015KK07432