平郵寄失!!求救

我係ig到買野，咁2號(星期一)就寄左，但我呢十二日都冇收到.
咁7號同反個店主講，佢都好好心咁話寄多次俾我。
同朋友講反，朋友就懷疑佢係咪無寄到?因為寄多次好虧本。
但見店主個態度又好好，所以唔係幾懷疑個店主。
第二次就係10號星期二寄，但到今日14號都未收到。
打算去郵局問，問反店主件郵件既特徵，咁佢都有講反。
佢都話我問唔到就幫我問，所以佢都唔似呃人個種人。
最後想問平郵寄失系咪會交俾死信處個到處理，
打去問有無機會係大件貨品扣起左可以搵得反，
前幾日落雨又有無關系，thx!
(佢無問收件人，但地址系有同佢確認過，所以地址大概無寫錯。)
咁我個到係塞唔到既平郵郵件就會交俾看更，看更都會寫張紙叫你攞，加上我同看更都極熟，所以有佢一定會話俾我。