消費糾紛 ， 桃園南坎台茂極限健身中心

本人在桃園臺茂購物中心底下的極限健身房咨詢了關於加入會員的相關事項，由於與業務交流後覺得不錯，所以當下就刷卡付了簽約金。

但是再簽實際合同時發現，內容與業代說明的有所出入，所以當下不敢簽約，再加上時間已晚，就約了第二天再談。

回家後上網查了關於該健身房的相關評價，結果發現類似我所擔心的合同糾紛有許多案例，所以第二天就以電話告知業代不打算簽約，業代也說了會全額退費。

由於春節期間，我人不在台灣，所以跟對方說若是年前來不及退費，可以讓相關人員年後再跟我聯繫。

年後接到自稱為“客服”的電話，一開始跟我說明需要“簽約”才可辦理退費，我表示不理解她們的邏輯，隨後改口說是需要調閱我的個資才可退款給我。

由於種種不符合邏輯的解釋，再加上網絡上的種種負面評價，讓我更感覺極限健身確實存在網絡是所反映出的問題，所以現在在處理退費上不知如何處理。

我現在最後被告知的處理方式為，需要跟他們客服約時間，簽訂一個“會員要求表”，審批需要15天。

審批下來後，需要再去填寫一個合約終止，需要再過30天，才會把錢退給我。

而且簽訂材料時，需要跟他們客服約時間才能簽，他們說不能把資料放在前台，一定要我跟他們的人約了之後才能簽，而且他們客服不一定有時間，所以要先約 （當然我也不知道所謂的客服到底是誰，只知道我就是被為難了）。


我想詢問我現在應該如何處理？這事發生在台灣我覺得就是匪夷所思，我一沒簽約，二沒拿到發票，為何商家有權扣住我的錢還不斷刁難？難道錢到了對方手上就真的成為對方的了嗎？ 我需要協商才能拿回來？

PS： 我未簽約的主要原因是合同內容與業代說的不符，而且合同上存在金融風險。