平板電腦不能家中wiFi上網

有關平板電腦wifi問題
台電平板電腦,自安裝網上wifi解密軟件,
不能在家中 wifi上網,驗證中問題,已解除該安装該解密軟件。
但在公共圖書館,美心快餐,能wiFi上網,不用輸入密碼上網,,只同意就可上網。
如Reset平板電腦,可否解決家中WiFi上網問題。
Reset後,所有平板軟件流失,要再次上載。
謝謝謝