消費糾紛,請問我該到哪裡去申訴?

2015-01-11 9:38 pm
前情提要:
事情是這樣子的,我覺得自己對電腦的製作有興趣,所以想說能學成一技之長也不錯,於是我約去年七月份時到某電腦補習班去,當時我為了學得一技之長所以準備好一筆錢打算暫停工作,專心學習,可是電腦補習班說他們只有一種消費方式就是九萬元分三年期,課程全都包括在內。我說我學一技之長當然是為了要就業,所以請問他們有沒有補導就業,因為三年的期限實在太長了,他們說:『他們有和104外包配合,每個學員可以免費接案半年,而且他們補習班內也會不時有案子可以接』我聽了當然喜出望外,可是我又覺得若有什麼狀況不能上下去了,那我這九萬是跟銀行貸的,怎麼辨?他們說:這個狀況我們會把錢還給銀行,這樣你就可以去跟銀行解約,那我當然就簽了九萬元的貨款。

後來我去上了几堂課之後我開始覺得他們教那些應用軟體的操作對我根本沒用,因為上完課我還是會忘記,所以我開始跟補習班要案子做,可是他們一下又說剛好沒案子,那我說幫我開通104外包,他們說好,等開通再跟我說,我等來等去等不及了就自己付錢給104了,結果沒想到104外包的案件也很奇怪,作了提案,一直到發案的期限到了系統寄通知我的提案都未被讀取,打了電話給案主,從頭到尾沒有一通正常的,不是上班時間沒人接,就是接電話的像是老人痴呆,什麼都不知道,還有那種跟我說他們己經有找到人了,我回報給104,104的人打去確認後說沒有....這些就算了,連那個手机和公司電話都是空號,卻有公司網站的......這個才離奇...好!那我從頭到尾都沒接到案子,跟補習班要也要不到案子就算了,那我既然發現我要學的不是操作應用軟體,我要學架站,所以我就去跟補習班說:我要學製作一個留言板。那補習班導師說好,他會排課給我上,排了一個月終於排出一堂課,說試上,若上的人數夠才開課,我去試上了之後覺得ok啊!結果就都沒消息,我這樣每次要什麼都說有,可是都沒下文,我終於等不下去了,因為我沒課上,沒案子接,說每個月要繳錢,可是我因為沒和補習班接觸也就忘了繳,連過了几個月都不曉得,我想這樣下去不行,但每次跟他們說什麼他們都讓我無限期的等下去,所以我就跟補習班要求說"我要退費",這樣他們總是肯理我了吧!

問題來了,那個從沒見過面的小姐聽說是總公司來的經理,他拿出我的上課記錄(七個月我上了九堂課)然後拿出我從來沒看過的兩張單子,指出其中的一行字說,你看,上面有規定:『只要有課記錄,欲中止需繳一半的費用』而且他們說:銀行的部份一定要透過他們才能進行繳清,我們是不行的(那間銀行我是沒看過,但這中間有許多問題,我怎麼知道我繳了錢給他們,他們有沒有去幫我做繳清,再來,我也去試上了之後說好,等他們排課,是他們沒有課好給我上,我在家裡起碼等了三個月都沒接到消息)後來我去和他們談的結果就是:我還要付45000給補習班,然後他會安排我上"網頁及平面設計"的課程~~~~~~~~~~我就說:那單子麻煩影印一份給我,我回去好好看,再跟你們聯絡

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重點提問
哇粒咧,上他去死啦,我才不要上什麼網頁和平面咧,我在網路上找到一些教學影片,我己經學到製作ui介面了,而且他們從頭就開始說謊,到最後連銀行繳清都不得辨理,還我要學什麼由他們決定,問題很明顯嘛,市場要的他們沒有教,那些市場不要的也沒用啊,還有大家都知道,要簽一份貸款合約得簽下多少張單子?,要是他把文件給我,讓我回去看,一個禮拜後再去簽,那沒看到算我的,可是簽貸款時就算是旁邊的老師也沒提到她指給我看的那一些條款啊.......我看就算要學也不跟他們學了,但是我要申訴,我不要留下這個負債,這根本亂來,在簽下這份貸款之前我是沒有負債的吶~~請知道的大大提供申訴管道~我要申訴,我要申訴
需要補充的地方可以說,我會再補充~謝謝

回答 (5)

2015-01-12 12:08 pm
✔ 最佳答案
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可是我又覺得若有什麼狀況不能上下去了,那我這九萬是跟銀行貸的,怎麼辨?他們說:這個狀況我們會把錢還給銀行,這樣你就可以去跟銀行解約,那我當然就簽了九萬元的貨款。
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這是要騙你(推銷員 推課程)...台灣人騙子和黑心油差不多多...還是全台熱門行業

第一個
補習班的學生貸款是用你的名義和銀行借的
第二個
你要和補習班談
請帶錄音器或錄影器去吧(手機就很好用 用錄影的 還能先錄和你談的臉再收著錄音)
你和他們說什麼 他會認嗎?自己存證據吧...

接案的問題,我沒接過
但有你發的---問題(騙人的虛設的)---想法在,不過不知大家是不是都一樣
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那間銀行我是沒看過,但這中間有許多問題,我怎麼知道我繳了錢給他們,他們有沒有去幫我做繳清
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你要繳的是給銀行
因為錢已經給補習班了

好了
回到重點
因為各縣市規定不同
所以會有所差別
SO............
第三十六條 補習班學生繳納費用後離班者,補習班應依下列規定辦
理退費:
一、學生於開課日三十日前提出退費申請者,退還當期
開班約定繳納費用總額百分之九十五,惟補習班所
收取之百分之五部分最高不得超過新臺幣一千元。
二、學生於開課日前三十日內提出退費申請者,退還當
期開班約定繳納費用總額百分之九十。
三、學生於實際開課日起至第十日前,且未逾全期(或
總課程時數)三分之一期間內提出退費申請者,退
還當期開班約定繳納費用總額百分之八十。
四、學生於實際開課日第十日起且未逾全期(或總課程
時數)三分之一期間內提出退費申請者,退還約定
繳納費用百分之六十。
五、學生於全期(或總課程時數)三分之一以上且未逾
全期(或總課程時數)二分之一期間內提出退費申請
者,退還約定繳納費用百分之四十。
六、學生於全期(或總課程時數)二分之一以上提出退
費申請者,所收取之當期費用得全數不予退還。
補習班於實際開課日後提供免費課程之時數,應納入學
習總時數計算,並依前項各款方式辦理退費;所送免費課
程為終身者,以十五年計算。實際開課日前提供免費課程
之時數,不予計入亦不得收費。
補習班違反第二十七條第三項規定預收費用者,其預收
部分在該期開課前應全額退還。
第一項約定繳納費用總額,不得扣除補習班訂定之報名
費、訂位金或其他收費項目。
補習班所收取之代辦費應全額退還。但已購置成品者,
發給成品。
申訴
可以到消保官那
消基會

2015-01-12 23:00:49 補充:
再從你的層面上來看....

從你的內容而定的是....
你一定會少錢的
因為上了課

再來就是
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後來我去上了几堂課之後我開始覺得他們教那些應用軟體的操作對我根本沒用,因為上完課我還是會忘記,
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大哥啊 你連操作都會忘記...
還要接案子....
是我也不會找你....

因各地方的不同....
條文也會有所差別
最好說一下你是那個地方的

2015-01-16 02:14:33 補充:
我這再加如一些經驗給你吧
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我聽了當然喜出望外...
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其實貸款下來補習班拿了錢,就只剩你和貸款銀行的了(自然是以你的名意去和銀行借,有些補習班還會因為銀行借不到.而轉叫你借民間貸款[但政府以在2014年8月禁止了,所以如果是非正式銀行,而是民間信貸,合約直接失效])
參考: 自己, 消保官
2015-10-25 7:10 am
自從失戀後,看到路上成雙成對,就格外放閃,嘴巴瀟灑說只是少一個人來愛,但不可否認還是希望可以多多認識新的朋友,
往認真爬文3個月以上,終於找到隱藏在網路中,傳說中的李姐,
在今年3月初就預約來找,果然是口碑相傳,不做廣告的,我排第3次就遇到雙方非常有感覺的,目前是暫停排約,
李姐那邊可以暫停排約1次,會員時間可以展延拉長時間,也在這段時間可以觀察對方.
推薦給有需要的朋友參考
2015-01-14 11:48 pm
各縣市教育局都有補習班法規相關定
有上過課會依照一定的比例退費
可以打電話詢問!
參考: 網站
2015-01-13 11:22 pm
以我的經驗:如果你想要申訴:你可以找你所在縣市的教育局網站做線上申訴或打電話給他們,
退費的部分,因為你已經上過課了,要全部拿回來我覺得不太可能,可以拿回來多少就要看你所在縣市的補習班法規裡面規範的是多少。
最後建議你在想想當初為什麼會想要學,退費之後你打算自己學嗎?還是去別家補習班?如果還要補習記得跟他們說清楚你的需求。
參考: 自己
2015-01-11 10:08 pm
到消費者服務中心網站做線上申訴即可
參考: 腦袋

收錄日期: 2021-05-03 01:12:06
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20150111000015KK02269

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