有關醫院職位問題......

病人服務助理和病房助理是兩個不同職級；

病人服務助理工作是協助護士照顧病人起居飲食及個人衛生；

病房助理(ward assistant)主要是處理文書工作，接聽查詢電話、安排出院病人覆診約期，管理探病者人數等等：

沒有分別，AB可能是一男一女病房，對你的分別是你是男或女。