肥肥漫畫店訂日本畫集流程

我七月16號係荃灣個間肥肥漫畫店訂左本[神々の悪戯 オフィシャルファンブック],落訂$300,等到今日11月5日都未到我手,我去過問佢地(職員)[我等左三,四個月本畫集到仲未到,我想問下本畫集到底訂左去邊?如果無貨既我想退訂(因為我11月中就會去日本,自己買仲快- -)],之後個職員同我講[跟你張單既同事今日放假,我無得幫你問,等個同事返黎再幫你打過去問啦],第二日我打電話去間漫畫店再問[((前散略....))我想問件貨點?]職員[我地打過去問過但未有回覆,因為佢地係一層一層咁做野,我地係無得插手,佢回覆左我地再回覆返你啦]


問題:
1)佢地係敷衍緊我嗎?(有d咁既感覺- -...)
2)我應該繼續去追佢地單嗎?
3)我應該點做= =""?


想問有無係肥肥漫畫店訂過日本畫集既同路人或者知道佢地訂畫集流程既人?又或者類似情況既人可唔可以分享下你地既對應方法或者最後點解決?

P.S.純粹搞亂既請轉頭- -