我於103年9月3日刷卡付訂金10,000元買了@興旅行社日本關西 141125JOO5JLC11/25年度特別企劃】千年古都賞楓豪華五日遊(林姓業務員還說我是第一組報名的人),9月25日下午@興台中分公司林姓業務員打電話騙我說:該團因人數不足需轉到別團,還騙我其他人也已轉走,我問他說明明網頁上已註明結團了,為何出團日期還2個月就確定無法賣完,他就說因為航空公司把機位賣給其他的大團了,我說明明是旅行社先拿到機位才會在@興的網站上賣,怎麼可能是航空公司再賣給其他人呢?後來他招架不住,才跟我說因為公司把整團賣給一個公司團體,急急忙忙推說要請經理跟我溝通電話就掛掉了,我準備了全部相關資料以及跟林姓業務員Mail聯絡紀錄都已經準備好了,請問各位專家我該從哪邊下手??
今26日晚上6點多@興旅行社來電以卑劣的手法告知他們可以用不出團的理由取消我的訂單,並Mail給我,強迫我參加午去晚回的爛行程,要以我如果不轉團就視同我自願不參團而要退我訂金,並不用賠償消費者之損失.
這期間日幣貶值,@興旅行社非但沒降價,還把每團賞楓團各調高1000元的團費,行徑相當惡劣~~
@興旅行社真惡劣???
2014-09-27 9:33 am
回答 (6)
2014-09-28 12:09 am
✔ 最佳答案
若要找品保也是可以的，不過若可以的話還是先選擇其他的行程報名，若假請好了更麻煩，再來又影響自己出國的心情~~
或者可參考別家旅行社的行程，若日期可提前或者延後避開原
出發時間這樣兩邊就沒有問題，下次付訂前最好問一下是否成
團了，若已到了成團的人數發生現在的狀況也會不一樣喲~之前
也遇到類似的問題，後續也是請她幫忙比較及訂購~~
比較=價格、行程、評價、報名人數等等～團費省超多，服務也很好～
～省超多可折1仟～八仟不等～希望有幫忙到你唷～一直幫我們公司
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2014-10-05 5:23 am
哈囉！！
1.找品保協會討論一下吧!!
2.出發前7天就告知也沒錯
3.未來先確認是否成團再付訂
4.早報名沒有不好但也有風險不知有決定要參團那家旅行社?!本公司有代訂各家旅行社團體//機酒
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可省下1000~9000元不等如果有問到中意行程可以跟我說
先確認報名狀況//是否成團
避免請好假卻成不了團或改期相關個人資訊請點左邊知識+娃娃進去唷!!
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2014-10-04 9:55 am
付訂之前,請先確定是否已經成團
如有成團,在付訂金,會比較保險
建議以~雄獅,可樂,東南,五福,為主,比較有保障
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參考資料: 代訂專家-旅遊行動家比價網
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透過我們代訂,團費可優惠1仟至9仟 不等
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2014-09-29 5:20 pm
有些質不好有可能這種情況~不過說在出團7日前的規定遵守~客人也沒辦辦法做太多的抗議...
旅行社真的要挑過~有些便宜加上推廣專門日本的，不一定好，做多久才是有比較好的品質。
不過，先去品保會反映看看~
日本旅遊我本身是推薦東豪，專營日本旅遊25年(還蠻久的)，品質也是不錯的~
如果之後有興趣的話可以參考看看，是重品質的旅行社，所以基本上您的那種情況不太可能會出現！
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2014-09-29 6:54 am
2個月前通知.算是不錯的了.賞楓期間京都非常熱門.
旅行社得去搶機位.搶旅館.搶遊覽車.會比較貴.真的是正常的~
因為有的時候要馬上付一半以上現金才搶得到.
對旅行社來說資金調度很緊.很難便宜下來.
不然就避免在旺季去.可是看不到楓紅...
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2014-09-27 11:22 am
第十二條（組團旅遊最低人數）本旅遊團須有 16 人以上簽約參加始組成。如未達前定人數，乙方應於預定出發之七日前通知甲方解除契約，怠於通知致甲方受損害者，乙方應賠償甲方損害。乙方依前項規定解除契約後，得依下列方式之一，返還或移作依第二款成立之新旅遊契約之旅遊費用。一、退還甲方已交付之全部費用，但乙方已代繳之簽證或其他規費得予扣除。二、徵得甲方同意，訂定另一旅遊契約，將依第一項解除契約應返還甲方之全部費用，移作該另訂之旅遊契約之費用全部或一部 。
11/25出發的團，現在就告知，在契約規範上確實是可以不須賠償的，最怕的是有旅行社，真的出發前七天才通知旅客，出不了團，哪才真的會讓人欲哭無淚。
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參考: 自己是領隊
收錄日期: 2021-05-01 19:17:00
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20140927000010KK00456