之前我係香港寬頻，一直都用到好好地。有一日突然寄信黎話我冇交２個月的月費。我爸就去訊問點解話冇交月費，明明就有交！他地話查下，但係每次交完月費的數據紙都唔會keep好耐，所以冇證據。我同爸都而為是咪有人穿櫃桶底係公司偸錢所以收唔到月費錢。之後又有信話冇交之前的２個月爸又再去問，返黎同我講話要cut香港寬頻。
爸同他地理論。最後講明明交左又話冇交，再係咁就唔簽續約。點知他地話cut，當時爸火都黎話cut囉。但他地唔理人又冇得簽解約紙，我而為要簽解約紙。我地都算佬客，由第―次搬黎就同香港寬頻簽約，交足咁多年，洗唔洗而家先黎唔交月費啊！
點知第二日我就上唔到網，他地cut左網絡連免費的家居電話線都cut埋。過左２至３個星期後塭左第間公司上網。之後一直都好好。
點知今日香港寬頻寄律帥信要求交費用，係$800幾蚊，咁耐先再要求交費用都解約了。
心念我又解左約，就算話口頭解約無用，但你都cut左我網絡和電話線，我又用唔到！！
何來黎的$800幾蚊，2個月月費都唔洗咁多啦!!先開始認為香港寬頻係騙子，貪錢貪到咁。念住聽日打電話問，但我覺得會係對牛彈琴咁要我地交錢，他地點改數據都行啦。我上網查過，我係咪要去消費者委員會投訴？
我應該點解決?
香港寬頻騙子!!求解決!!
2014-06-15 7:02 am
回答 (4)
2014-06-16 2:49 am
✔ 最佳答案
有冇交費不是口講的，既然你父親又拿不出交費證據，在法理上完全吃虧，不能說是該公司長期客戶無理由今次會走數。該800元不只是月費，還包括遲交及違約罰款，建議你依數交付，
上庭不可能勝訴的，消委會無助解決。
2014-06-21 8:58 pm
其实是你自已的問題,hkbn我覺得佢冇問題
單據應keep住一段時期，至少發現下期賬單冇異样才掉，而credit card自动轉賑是紀錄,上面人兄答得好
冇冇網絡又要交月費是對的,要交至約完為止，任何网絡商也這样,
不過我試過credit card到期,轉賬不了,佢有寄信通知,便立即去香港寬頻出credit card交及更新自动轉賑，冇手續費
而且hkbn网頁也可查賑單，是自已懶姐！
2014-06-20 1:19 am
與其同佢拗，不如揾交左費既紀錄仲實際啦!!
你可以試下：
1. 首先唸清楚之前有咩方法交，cash / 銀行過數 / credit card /自動轉帳?
2. 如果cash, 係去門市定邊到交?
3. 如果銀行過數 / credit card ，可以call 返銀行check 數
如果真係交左一定可以check返紀錄的，有時可能自己交左另一a/c誤會左都未定，
check清楚先啦!
2014-06-19 17:20:18 補充：
打錯字 *唸清楚之前用咩方法交
你可以試下：
1. 首先唸清楚之前有咩方法交，cash / 銀行過數 / credit card /自動轉帳?
2. 如果cash, 係去門市定邊到交?
3. 如果銀行過數 / credit card ，可以call 返銀行check 數
如果真係交左一定可以check返紀錄的，有時可能自己交左另一a/c誤會左都未定，
check清楚先啦!
2014-06-19 17:20:18 補充：
打錯字 *唸清楚之前用咩方法交
參考: 自己
2014-06-15 10:05 am
既然佢地已經向你地發律師信即係佢地打算上法庭解決件事,咁你就算搵消委會都未必有好大幫助,但當然可以搵消委會幫手,可能會對件事有幫助,另外你最好搵律師問下到底點算..如果真係要打官司又冇錢就去申請法援,亦可以嘗試下和解先,如果真係唔得既話就準備定證據支持你地既講法.
收錄日期: 2021-04-15 15:48:31
原文連結 [永久失效]:
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