買了高鐵車票但有事去不到,可否退票?

可以；

高鐵退票規定：
退票必須在乘車站理；

票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費

可以到深圳北站辦理退票 。