全聯IBM結盟 啟動科技流通革命

台灣流通業教父徐重仁又出招！全聯福利中心總裁徐重仁13日宣布，將與台灣IBM締結策略聯盟。藉由海量資料、雲端等智慧技術，根據不同客層的消費習慣打造網購、APP等「全通路購物平台」，方便消費者取得購物訊息和產銷履歷，創造啟動流通業的「二次革命」。徐重仁在13日的記者會中，將2014年定位為全聯的「革新元年」。他表示，盼此次合作有助落實2017年展店數達1千家，2020年營收破2千億的願景。全聯總經理蔡篤昌說，全聯將借重台灣IBM在資訊端的技術，建立涵括從門市、網購、APP到Email的全通路購物平台，讓消費者能及時取得所需的購物訊息；基於食安考量，也將建立食品溯源的雲端平台，結合產地履歷和QR Code技術，讓生鮮食品管理透明化。徐重仁解釋，全聯要成為「更乾淨、結帳速度更快，成為消費者更好的鄰居。」他也強調，全聯的定位是「家庭超市」而非便利商店，本次合作能擴大通路，也有協助振興台灣農業的意義。台灣IBM總經理黃慧珠舉例說明，像她在下班後回家要燒菜， 80幾歲的婆婆早在冰箱中放滿從全聯買來的生鮮，對婆婆來說，「全聯已經取代傳統市場的地位」；就連去礁溪泡湯，也是從當地全聯買水和毛巾，顯示全聯在台灣人生活中已經佔有重要地位。全聯擁有近700家門市、「福利卡」會員突破750萬人。未來台灣IBM將利用海量資料技術，蒐集並分析會員購物習性，並區分銀髮族、SOHO族等不同客群，提供最適合顧客的購物模式。