提款卡密碼

您好，我是71年次的盧經理，從事金融業已邁入第八年，專長財富管理及投資理財與保險規劃和稅務等。

Q:提款卡密碼
是這樣的
我去7-11提款時,發現密碼案錯三次了(回家才想到),所以沒領到錢
但我按三次提款機都顯示 機器故障 交易失敗
沒顯示密碼錯誤
所以會被鎖卡嗎?
還是說
提款機故障無法存取資料,所以連密碼對不對都無法讀取呢??
所以不見得會被鎖卡??(因為按三次提款機都顯示 機器故障 交易失敗
沒顯示密碼錯誤)

A:　

為保障提款卡所有人，電腦系統設定鍵入密碼3次錯誤，卡將被鎖卡，這張卡將不能再使用成失效狀態(包括不能.提款.存款.轉帳.刷卡...等)，在以前是會把卡吃進去.，現今已不再吃卡進去，只把訊息告知使用者吃卡，來自對除戶之保障，但難免，客戶晃神按錯，一旦吃卡，造成客戶不便，0800客訴不斷，再說提款機回收卡區，不會超過5公分厚度，倘若回收過度，必將造成櫃員機當機，所以除非是問題卡，提款機才會回收(如已掛失或卡片嚴重折損卡機)

錯誤3次是電腦系統自動纍計的，
如:1次X 2次X 第3次按對了，那累計錯誤次系統將會自動歸零
如:去年錯1次或上月錯1次，電腦紀錄是錯誤1次，那還有兩次錯的機會

密碼若忘記的話，請持身分證、原留印鑑、存摺和金融卡，去金融卡的發卡銀行櫃台辦理晶片解鎖重設密碼，解鎖手續費，各家銀行規定不一，有的會收50元，有的不收。

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所以會被鎖媽?????

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提領現金的卡片 密碼輸入三次錯誤...銀行為了確保障戶安全都是不退卡片的<吃卡>
提款機作業模式 是先暫收你給的資料之後經由網路向發卡行傳送資料比對
你說得有可能是網路塞車導致訊息傳送不良
因為純機器故障....插卡機是封死的
如果是沒錢可領....查詢及轉帳還可用..密碼輸入錯誤三次 就請隔一個工作日到元發卡行比對帳戶資料領回那張卡並重新設定密碼