八達通過期

若你的八達通失效了，請前往任何港鐵客務中心尋求協助。

個人八達通:

失效的八達通將送回八達通卡有限公司，我們將安排退款及發出新的個人八達通。及將失效的八達通內的自動増值成功能轉至新卡(如適用)。

普通租用版八達通:

若你的八達通不能即時重新啟動，失效的八達通將送回八達通卡有限公司，我們將安排退款。同時，你可以即時購買另一張八達通以作使用。

普通租用版八達通 (附自動增值服務):

若無法即時重新啟動你的八達通，失效的八達通將送回八達通卡有限公司，我們將安排退款。同時，你可以即時購買另一張八達通並提供新卡號碼於顧客服務申請表上，我們會為新卡重新連接自動增值服務。

銷售版八達通: (即係有公仔, 鎖匙扣既八達通)

部份銷售版八達通由八達通特許商提供保養。若銷售版八達通在有效保養期間失效，處理手續須參考購買時的有關條款及細則。

八達通顧客服務熱線 - 2266 2222


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學生八達通續期

1. 你首次申請的期限是三年 , 期後每年就要延續 , 延續非常簡單 , 申請的個人學生八達通 , 如果你學校無派表 , 就可到任何一個港鐵拿一張個人學生八達通申請表格( 在車站的個人學生八達通申請表格必須填寫後去蓋校印) , 要正明你你的就讀學校是否全日制及只定的特別課程的學校 ;個人學生八達通到10月31日就到期 , 你立即交表就可10月中左右到客務中心 , 帶同自己張個人學生八達通交$20啟動行政費用後就可使用 ,。

2. 你說相片問題要改相 , 是100%當作報失處理 , 要收10行政費後 , 其餘的金額就會退回給你 , 你就要重新申請的手續 , 就如首次申請的費用一樣 。都是你是立即填好表格 , 就可10月31日前就可拿卡。
~3.申請個人學生八達通有幾點要注意 : 1 . 個人學生八達通可以在任何港鐵車站用$10的倍數增值 ; 2 .申請了個人學生八達通者 , 請使用自己張個人學生八達通入閘 , 請勿使用特惠單程票 , 因在2008年9月28日學生不可以使用特惠票 .

申請表上已註明 , 請留意 !

如有任何問題查詢 , 何致電個人八達通卡電話 :22662222

八達通2年冇用就進入休眠，要用票務處‧喚醒！

如果未夠2年是坏左！

何以見得你張八達通過期？
若太耐沒使用，只會休眠狀態，往客服中心(喚醒)啟動便可再用。