✔ 最佳答案
Sales英文的意思是銷售員吧!
不是指成功的銷售(即賣出貨品量)?
對我來說: 一個字
loyalty
這個字的意思是
忠誠(包括表現出對銷售的產品/公司和對客人雙方面的平衡和實在) / 信任度
As a sales "person" to be successful to make the sale,
the person must show loyalty in from of the customers to the compary of the service/proudct provider to demonstrate the understanding of the proudct/service; the person must show equally loyalty to the customer in stepping into customer's shoes to align the customer's needs of the service/proudct in relate to the function of the service/product you are providing.
假如原問題是指成功地實質賣出的銷售,以上的回答亦同樣適用,只要把人的功能改為產品或服務的真正功用便可以了。
日常遇到的sales一般對自己銷售的產品只知皮毛而同時亦不懂觀測客人對產品的要求或期望,更何況他們一般在某一公司工作三幾個月可能最長一年便覺得無新意或無前途,不斷轉換不同的類別追求更高commission的行業,而在每段工作期時不會理會某品牌或產品的長遠銷售策略跟自己的關係,因此不會給客人感到這sales跟產品的忠誠或信任。所以從這反面的觀察(不是學術理論)假如要講出一個成功的sales(鎖售人員)最基本或最重要的characteristic是向自己公司和客戶同時都表達得出對自己所售賣的是忠誠,而不單單是做成賣買的交易。
你的問題是characteristics眾數的特質,我便不會嘗試再列出了,你從教科書或者很多討論銷售的書都可以找到吧!