請問包裝算不算是貨品之一?

要拿掉LABEL才有優惠，無論如何店員應在付款前向你說明，你情我願是冇問題，他們拿lable去出數報銷，事件應是他們疏忽，除非你即時提出，現時沒有lable也難以退款或更換。
投訴當然可以，當時職員顯然會受責，也不關乎法理問題。
完裝包封為之完整，不算貨品，但沒有完整包装，以物換物或退款，便成為被拒藉口。

1. 包裝並唔屬於貨品.
2. 我估你指既係條碼部份,商店抽起,可能涉及贈品,因為好多商店都私下將代理商既贈品扣起唔送比客,所以代理商就索性要求客人出示收據及條碼,直接自行換領.
3. 呢個情況要睇實際係點,原則上買賣係你情我願,只要不涉及欺騙就得,但如果屬於我舉既例子,就可能係盜竊罪.

你講得唔夠詳細.