西班牙對於觀光業發展的政策(急...20點)

提到西班牙，這個歐洲人心目中的度假國度，以陽光和沙灘深深擄獲鄰近歐洲度假者的心，更用其完整保存、豐富多元的歷史文化資產，吸引遠道亞洲、美洲等地觀光客的到訪。生性喜好安逸的西班牙人，卻能夠連年創造出世界第二觀光大國的傲人成績，近年來，西班牙政府在加速發展旅遊業的同時，非常重視旅遊資源的保護，以保障旅遊業長遠的可持續發展。

西班牙旅遊業之所以發達，有陽光充沛的天時優勢，也有短缺陽光和海灘的富裕的歐洲國家遊客佔其總遊客數量８０％的地利優勢，但是，西班牙政府促進旅遊業發展的方針和政策正確也有很大關係。

首先，和許多歐洲國家一樣，走在西班牙各地無論大城小鎮，即便任何一個窮鄉僻壤，總能看到標示明顯、代表遊客情報諮詢點的一個大大的i字符號，指引著到訪的外地客一個可容諮詢的地方。走進任何一座遊客諮詢點，解說接待人員除了遞上當地的地圖以外，一定會拿起筆親自在地圖上標示，清楚地以西語或英語（某些地方還可能會以法語、德語、義大利語或其他歐盟語言）告訴到訪者目前的位置、可以前往參觀的景點、甚至建議最適當的路線。除此以外，舉凡用餐、住宿、景點參觀及預訂、公共交通銜接、行車指南等遊客常見的疑問，也都可以在這裡獲得免費的諮詢解答服務。

其次，積極發展文化旅遊。觀光產業本質就是一門生意，也因此行銷推廣成為最重要的一環；另一方面，觀光旅遊與文化活動一樣，是一個國家對外工作當中最容易讓外國人親近、提昇國際形象的一種方式。為便於外國遊客辨識，西班牙官方設計以「TURESPAÑA」作為觀光推廣和諮詢機構的統一稱呼，並且在全球設立了31個據點，絲毫不因為已經位居全球第二大觀光國而有所放鬆，積極行銷西班牙觀光產業。

第三，重視旅遊質量，提高競爭力。從上世紀末，加勒比海和非洲地區海濱旅遊的迅速發展，對西班牙旅遊業帶來了挑戰和競爭。為了應對競爭，西班牙於１９９２年啟動了“旅遊業全面質量管理計劃”，這是從９０年代以來政府對旅遊業實行的主要政策。１９９９年第一個“旅遊業全面質量管理計劃”執行完畢。２０００年，西政府又適時提出“２０００－２００６年西班牙旅遊業提高質量水平總體計劃”，以迎接近期、中期西班牙旅遊業面臨的挑戰。

向中國旅遊市場進軍
近年來，在鞏固歐美傳統市場的同時，西班牙把目光投向了亞洲，尤其是中國這個經濟和旅遊大國。不久前，馬德裏自治區政府制定了一個“亞洲計劃”，劃撥近１７６萬歐元用于開發以中國為重點的亞洲旅遊市場，具體措施包括為飯店提供中國遊客接待指南、與航空公司協商提供降價機票、每年為３５名中國學生提供來西學習西班牙語獎學金等。

西班牙旅遊局官員日前表示，目前其工作重點是要加強力度使中國遊客了解西班牙的旅遊資源。西班牙所有的旅遊景點都不準開飯館和咖啡館，也不準零售任何食品、水和紀念品，更不準亂停車。沿街叫賣的小商小販在西班牙旅遊景點是絕對禁止的，違者嚴懲不貸。遊客吃飯、喝水和買紀念品必須到城裏的飯館、咖啡館以及附近出售紀念品的商店。車必須停在旅遊景點之外。這種情況尤其在中小城市要求更加嚴格。在西班牙旅遊景點只見遊客，不見其他與此無關之物。因此顯得到處整整齊齊，**凈凈，環境幽雅，令人留戀忘返。

交通是旅遊業的命脈。西班牙為旅遊業服務的交通及輔助設施也非常講究。西班牙為旅遊業服務的交通及輔助設施也非常講究。西班牙旅遊景點內和長途公共汽車與市內出租車上不準吃東西。通向旅遊景點的長途汽車在行駛幾百公裏後中途都有寬敞而幹凈的免費廁所和快餐店。在那裏十幾分鐘內可以解決近百遊客的如廁問題和簡單的就餐問題。旅遊景點裏廁所全部免費，廁所又多而幹凈。廁所全部是抽水馬桶。此外，洗手池，洗手液、手紙和烘幹機等也一應具全。由于旅遊景點和車站廁所多而免費，因此就不會發生隨地大小便之類的不文明行為。

西班牙對觀光產業視為是國家永續發展的行業，作的不是炒短線的「一次性」的生意，業者不會因為客人來自英、德、法、北歐等高消費的國家便大敲竹槓，也因此大多數的客群盡是「回頭客」，也有為數眾多固定到西班牙度假、退休長期居住者。西班牙業界細水長流式的經營態度，在在都值得把「觀光客倍增計畫」寄望在中國客開放的台灣觀光主管單位，以及許多寄望三通後大陸客大舉湧入可以大撈一票的台灣觀光相關業者，可以重新檢討與借鏡的。




2013-11-14 02:00:16 補充：
西班牙政府對觀光業的相關政策
1.重視旅遊資源的保護，以保障旅遊業長遠的可持續發展。

2.西班牙各地無論大城小鎮，總能看到標示明顯、代表遊客情報諮詢點的一個大大的i字符號，指引著到訪的外地客一個可容諮詢的地方。解說接待人員除了遞上當地的地圖以外，一定會拿起筆親自在地圖上標示，清楚地以西語或英語（某些地方還可能會以法語、德語、義大利語或其他歐盟語言）告訴到訪者目前的位置、可以前往參觀的 景點、甚至建議最適當的路線。

2013-11-14 02:00:45 補充：
3.積極發展文化旅遊。西班牙官方設計以「TURESPAÑA」作為觀光推廣和諮詢機構的統一稱呼，並且在全球設立了31個據點，積極行銷西班牙觀光產業。

4.重視旅遊質量，提高競爭力。

5.向中國旅遊市場進軍 ，具體措施包括為飯店提供中國遊客接待指南、與航空公司協商提供降價機票、每年為３５名中國學生提供來西學習西班牙語獎學金等。

2013-11-14 02:01:21 補充：
6. 交通是旅遊業的命脈。西班牙旅遊景點內和長途公共汽車與市內出租車上不準吃東西。通向旅遊景點的長途汽車在行駛幾百公裏後中途都有寬敞而幹凈的免費廁所和快餐店。在那裏十幾分鐘內可以解決近百遊客的如廁問題和簡單的就餐問題。旅遊景點裏廁所全部免費，廁所又多而幹凈。

瞭解一次、多一次的保障。尋找八大行業工作。必須謹慎小心一點。
小巴常說:保險跟冒險只差一個字，意義卻是大不同!
一通電話、一次詢問。都是為自己的著想。

我最近常一個人在猜:
大師您應該是某間大學的教授或是哪來的研究學者..
看過您的很多回答.常看到頭皮發麻..
這種回答根本不是您說的"網路資料整理"就能辦到的...

您肯定.絕對.100%就是那個網路傳說中的"神人"....匿名 Orz(一鞠躬)

http://www.zhcpic.com/xibanya/gonglue/61791.html
西班牙旅遊之政府支持　
　在西班牙政府意識到旅遊也對這個國家的經濟所帶來的重要作用的時候，政府就開始不斷的進行自己的政策的整改和修繕，以期讓更多的遊客來到西班牙旅遊，從上個世紀開始，西班牙政府就開始對不少著名的西班牙經典開始重新的修復，保證景點能夠持續的吸引更多的遊客前來，其次，關於海關政策上，西班牙旅遊的海關政策也子啊不斷的放寬，和簽證政策一樣，不管是歐洲人還是其他大洲的遊客都能夠感受到西班牙旅遊政策的改變，此外，政府還加強了對西班牙美景的宣傳，在世界上進行西班牙旅遊局的巡迴宣傳，讓更多的人瞭解到西班牙的美麗。