1.我老公去年騎機車撞上一台停在機慢車道的拋錨車,車子未放三腳立牌,而且當天晚上下大雨視線不佳,傷勢很嚴重住院住了1個月半才出院,我們有提告過失傷害,而目前狀況是去鑑定委員會我們是主因,而對方才是次因,自從我們的責任變主因後,保險業務員態度就很差!而我們只不過要談和解而已!
2.在前兩天去新X產險公司談和解內容,我們把我們要求的數字告訴他後,他最後講了一句話他說我先生有酒精濃度反應,我說我先生沒有喝酒,那是因為抽血有一點的誤差值2MG/DL,隔天我打去問鑑定委員會,他們也說抽血濃度小於10不算,所以我馬上打電話給對方保險員澄清,而他的態度就是說又怎樣呢?我說我們都不是專業的人員,你這樣說會誤導我們覺得鑑定結果有問題,他口氣非常不好的說我有說什麼誤導你嗎?他還反問我說不然鑑定結果上面為什麼會有數值?我回答抽血難道不需要先酒精消毒嗎?然後我就跟他說先生不好意思我沒有要和你吵我只是想把事情解釋清楚,我口氣一直都非常好!而他就會我說我也沒想和你吵阿!我們也只不過想把事情解決清楚,(我們沒有錄音)
3.他態度不佳我該向誰申訴呢?還是可以換個業務原處理?因為這件車禍只有我方人員受傷所以我們非常不滿意對方現在的態度
4.而我們有打電話去新X產險客服,態度也是一樣不好,說什麼一定要車號我們才受理,我們只是想詢問你們的業務員態度不好是對的嗎?客服也沒回答!就説一定要有車號才可以受理!我們要的不是受理我們只是想問這樣的人是你們的業務員是不是有問題阿!!