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版大您好 0元手機簽6支 引繳費紛爭
一名男子疑有心智能力不足，在通訊業者客服員勸說簽下6支0元手機搭配門號，但卻繳不出通信費，家人憤而向消保官投訴。新北市消保官周繼雄指出，日前接獲民眾投訴，某行動通信網路業者客服人員電話行銷0元手機搭配門號，一名男子在客服人員勸說下，陸續簽下6支手機的行動通信服務契約。由於這名男子有身體障礙且失業許久，在無正常收入下，根本沒有支付每月近新台幣3000多元通信費用，引起男子的家屬不滿，憤而向消保官投訴。消保官受理申訴調查，家屬主張消費者心智能力不足，在未具正常思慮情形下被電話強迫推銷綁約手機搭配門號通信服務契約，有違反公平及誠信原則。消保官邀雙方協商後，業者同意無償解約3支手機門號契約，且手機不用歸還，但須清償至契約終止日月租費，消費者同意接受，協商成立。周繼雄表示，為避免心**礙者遭人慫恿申辦多支手機或門號，衍生消費糾紛，民眾可向電信業者申請「身心障礙者限辦行動門號（註記/取消註記）」，以維個人權益。倘若成年心**礙者已申請監護宣告或輔助宣告，可請監護人或輔助人協助代為提出申請，並需額外檢附法院宣告影本或戶籍謄本證明。
（中央社記者王鴻國新北市9日電）中央社 2013-10-09
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消保官周繼雄表示，為避免心**礙者遭人慫恿申辦多支手機或門號，衍生消費糾紛，民眾可向電信業者申請「身心障礙者限辦行動門號（註記/取消註記）」，以維個人權益。倘若成年心**礙者已申請監護宣告或輔助宣告，可請監護人或輔助人協助代為提出申請，並需額外檢附法院宣告影本或戶籍謄本證明。由這則新聞消保官周繼雄先生提供了身心障礙者自保的方法，此例最終仍然是消費者在經消保官邀雙方協商後，取得局部勝利。亦提供了往後相似糾紛的依循資料。
以上僅供參考!
2013-10-21 17:06:20 補充：
小心演唱會取消、退票無門！北市消保官發布消費警訊
2013年9月24日 記者彭夢竺台北報導
購買演唱會門票，小心有消費糾紛！台北市政府法務局消保官室針對國內專門辦理大型演唱會的企業「布洛克兄弟」發布消費警訊，提醒民眾要小心確保自身權益。
主任消保官陳信誠表示，布洛克兄弟有限公司是專門辦理國內外演唱團體演唱會的企業，原來預定在今年5月9號辦理英國知名樂團「Blur」演唱會，吸引粉絲紛紛向他們及年代購票系統購買入場卷，準備享受搖滾盛宴。
2013-10-21 17:06:46 補充：
不過，後來「Blur」因故沒有成行，導致布洛克兄弟取消此次演唱會，在後續處理退費工作的部分，年代售票完成所有退費，布洛克兄弟卻沒有完成向他們直接購票的民眾的退費，導致有39位消費者權益受損。
陳信誠指出，對於向消保官進行消費爭議申訴的案件，通知布洛克兄弟到場進行協商時，該公司均未出席，法務局在今年8月14日及8月27要求他們到消保官室說明，對方也沒有出席，嚴重漠視消費者權益。
2013-10-21 17:06:52 補充：
陳信誠說，針對布洛克兄弟的行為，除了依違反消費者保護法第57條規定，處以新台幣3萬元的罰鍰外，並發布消費警訊，呼籲消費者對於漠視消費者權益的企業應不去消費，以免自己權益受損。
2013-10-21 17:12:04 補充：
誰對誰錯？民眾指稱等太久 咖啡店嗆：不要教我怎麼做事
2013年8月28日今日新聞網
(內文放意見區 請參考)
2013-10-21 17:12:30 補充：
顧客至上，或是堅守原則，如果你從事服務業，會選哪一項？有網友進入台北一家知名咖啡店點餐，不希望等上50分鐘，因此離開後，上其官方臉書投訴此事，但店家回應：「不要教我們怎麼做，你應該多讀讀偉人傳記，學著怎麼做人。」令當事人大為光火，粉絲團成為筆戰戰場。
當事人在中午時分前往咖啡店點輕食，服務生當下告知需要等上50分鐘，他認為等太久了，因此離開去其他地方用餐，之後上其官方臉書寫道，過去他的用餐經驗相當良好，但現在「現在人氣增加了，客人多了，服務品質也打了折扣。」
2013-10-21 17:13:28 補充：
當事人要等的，也許只是句承諾檢討，不過該粉絲團的小編回應「我們不當事人要等的，也許只是句承諾檢討，不過該粉絲團的小編回應「我們不是飯館」，當事人更進一步指出該店該改進之處，沒想到，竟得到這樣的回應：「我們不強求大家都認同我們的做事方法，當然我們也不需要別人教我們怎麼做事。」並建議當事人可以多看偉人傳記，要他學學「怎麼做人」。
2013-10-21 17:13:34 補充：
當事人因此上PTT抱怨此事，且引來兩方論戰。有人認為該店有嚴重大頭症，更呼籲抵制該店，別去消費，但另一方的網友則認為，該店僅是堅持自己的立場，甚至批評當事人是「澳洲來的」。其後，該咖啡店PO文表示，希望各界勿再筆戰，但仍留下一句值得玩味的話：「在根本沒有消費的情況下，對我們做事的方式提出批評，而且文後表明不會再來，難道不算一種挑釁？」
消費糾紛何其多，究竟誰對誰錯，每個人心中各有一把尺。
2013-10-25 20:04:00 補充：
版大抱歉捏~找不到圖片哩
