洗機後iphone插USB裝不到Photo folder

大家好!!
最近,本人的電腦出現問題需要洗機。
洗機後安裝itunes,iphone有很多新相片,想將photo更新到自己的folder。
插入USB後,電腦安裝不到Photo folder。

出現這個裝置的驅動程式尚未安裝。 (代碼 28)
如果您要重新安裝這個裝置的驅動程式，請按 [重新安裝驅動程式]。
本人沒有JB,不想用email一張一張的傳送,有沒有其他方法。

itunes資料在之前的電腦複雜到外置Harddisk。
電腦整理後,harddisk的資料入回itunes,
仍然沒有photo folder。

另外,本人的外置Harddisk。
洸完機後需要格式化,
有沒有方法避免格式化,
入面有很多我妹妹的功課。