旅行社 飯店價錢錯誤問題

www.travelgo.com.tw 遠見旅行社
上述的情況簡單的說，同樣五星級問題在郊區或是市區的飯店價格肯定不同，不知道您說的正確飯店是哪一家呢?再來就是飯店開放給旅行社的合約房一定有數量上的限制(這就像所有旅行社的旅遊行程上寫者某某飯店或同級的道理是一樣的)，正常來說應該是會先訂房，確認後即刻收訂收款，或是如果屬於保證入住期間則需先付作業金後才可以訂房動作，如果原需求飯店客滿或是需補房差...等因素，旅客是可以取消領回原先作業金的；最後你說他還依然販售，有可能他是屬於機+酒的產品，機位還有剩，也有搭配其他的飯店的售價，當然會在網路上繼續販售囉，畢竟不是全部的旅客都只選擇同一家酒店。不知道幫您承辦的是哪家旅行社，建議的話直接跟承辦的業務反應會比較好，看看是不是應該可以領回作業金還是該如何處理....畢竟旁人只能看到字面上並無法確認正確情況...

如果旅行社已確認, 錢已經付妥收畢, 旅行社晃一晃又說沒房間, 那根本就是詐騙 !

如果錢已經全部都繳清，旅行社就不能再告訴你沒房！正常作業程序是：旅客提出訂機+酒→旅行社要求收訂金或作業金(簽約)→如果飯店回覆沒房→旅行社詢問旅客要退訂金(作業金)或是否願意改訂其他酒店→如果飯店回覆有房→如果是保證入住期間，旅客如要取消會沒收全部房費→最後約出發前7天，收取全部費用。按你文字敘述，應該是旅行社的團體票+酒店，你已繳清全部費用嗎？如果是！哪收費程序有點不太正常，要強調一件事，如果已繳清全部費用，旅行社就不能說你要的酒店，已沒房。但如果只是收訂金或作業金，沒房時，雙方都可以取消這筆交易！但如是前面說的情況，先找承辦旅行社主管，看他要如何處理？不滿意結果，可以找相關單位申訴！

你可以列舉事實，向旅遊品保協會提訴。但這種事能獲賠極有限，不如認了，作為一次經驗，下次慎選旅行社。