求救！有關網上買賣糾紛！20點

請求意見,本人在instagram從事水晶生意,事源在6月13日我已把買家的貨品發出(貨值$1千).
然後買家在6月26日通我收不到貨,問我有沒有寫回郵地址,(是寄平郵),我在商店簡介有寫明郵寄風險自負,然後我回答我有寫回郵的,
到了7月5日買家再通知我還沒收得到,而呢件貨係連埋買家自己的朋友甲錢買的,在7月18日他的朋友跟我了解事情,
說明我至小最賠$500元.不可以當沒事發發生過,我完全不可能知道貨他是收到了還是怎樣,
但他們是學生我自己也應為自己都有責任確保貨到逹買家手上,最後決定我話如果真係最後都搵吾返既我會在7月尾寄返兩條水晶給她作賠贘,當時她已經接受,(wtsapp記錄對話還在),但我說了我有貨先會比到他,
.在月尾我還沒有貨可以給到她,我要在8月13日才可以有多出的兩條水晶賠償給他,到了8月12日他在instergram不斷發文章說我開的是黑店更加有我本人的相片在內,到了8月13早上我見到了這些文章,
我就通知那位買家中午我會掛號兩條水晶給那位買家,她亦答應我會delete去那些文章,最後當時12日張貼的文章已經刪去,
然後在當日我晚上我張貼了一篇文章,內容是抱怨那些選出寄平郵的卻反應為自己一點責任都沒有,但我沒有任何標記過那位買家的文字資料等等,到8月13他見到了我po這文章,過份地跟數位朋友和開很多ac在我的文章下留言說我賣的是垃圾水晶,說了很多低毀的說話,更加聯同數位到處po文低毀我,
而且扮作買家add我wtsapp,最後他們說現在更要我賠$1千給她才肯接受並退回兩條水晶賠償她的水晶給我,
現在她更說會到消委會告我,我到底可以怎樣呢?到現在我5天都沒有生意了,我感到十分無助,我的朋友叫我不要理她,她們根無是無理的,獅子開大口,
現在我開的網上店辛苦儲下來的信譽都沒有了,其他同行更同走出來攻擊我.,我什至想結束了這間網上商店,為了這件行我每天一起床就擔憂他們又有沒有[行動],我累透很辛苦,
我真的十分痛心,當時有很多新的ac來唱我是黑店我問他們是否他們做的?他們否應了,但事實我知道是他們做出來的也有証明,我知道即使我給她了$1千元,
,他們還是可以開新ac來低毁本人網上instergram的店,[[就像打了我一拳還走去報警]]...
現在我還十分清楚記得清楚我6月13日是有寄出的,因為那天是考試日我放了學就找朋友一起去寄,
我朋友當時還笑著說為什麼地址那麼特別,我的朋友都十分記得是跟我一起去寄的,可惜我口講他們不會相信的,我可以怎樣?