係早三個月果陣(即五月)有線寬頻合約期滿
但係係大約四月果陣己經打電話過去通知斷約
之後佢搵人上門推銷都拒絕左
但係最近佢寄左封信來話己欠費75日要交返738蚊
信中都有提及「本公司亦會向閣下採取進一步行動包括提出法律訴訟及有關費用」
認真唔知點做
又唔知係唔係交少左個月錢
求各路高手教路
有線寬頻斷約問題(22點)
2013-08-08 3:46 am
回答 (3)
2013-08-08 8:04 pm
✔ 最佳答案
其實正確做法唔係就咁打電話比有線通知, 係要在合約到期前一個月致電要求客戶服務部郵寄或傳真終止服務表格給你, 填妥之後郵寄或傳真回有線, 有線會寄通知信給你, 內容大致上會要你在到期日後將 modem 及解碼器交回門市, 你只要在指定期內交回以上器材便完成。 合約有寫明, 到期日後如果你唔取消, 便會被視作繼續享用其服務, 但收費會變回正價每月收取, 我建議你致電 1832888 向客戶服務部索取月結單, 查閱該筆久款從何時開始, 如果費用正確便立即繳交, 並取表格申請終止服務, 不要再拖延下去。
2013-08-08 12:58:02 補充：
Sorry, 客戶服務部取消服務的電話係 1832819
2013-08-08 7:39 am
香港已進入大聲就會贏的時代,你先要求覆檢月結單是否少付,如道理在你處必要據理力爭,向對方講會找議員及記者,本人多次跌入電訊公司的灰色陷井,約滿多收費用及合約期滿後按次收費等,每次我都全力反抗,每次都能成功平反,好多電訊公司都係心有鬼,他們最怕不合理的收費通天後斷其米路,如果你用平靜的手法理論,最後你定必失青春又失金,對付奸商無需要有禮.
2013-08-08 4:56 am
生意是有很多灰色地帶甚至陷井，明白你的遭遇，
話又說回，單打個電話不可以構成確認停止服務程序證據，
合約滿前一個月須書面通知台，稍後收到回郵信確認並列明停止服務日期，結清尾數，交回解碼器等事項，
建議你直接找服務主任，說明過程，希望有商量餘地，
如果你真係小交月費當然講乜都無用，
話又說回，單打個電話不可以構成確認停止服務程序證據，
合約滿前一個月須書面通知台，稍後收到回郵信確認並列明停止服務日期，結清尾數，交回解碼器等事項，
建議你直接找服務主任，說明過程，希望有商量餘地，
如果你真係小交月費當然講乜都無用，
參考: me
收錄日期: 2021-04-13 19:37:00
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20130807000051KK00338