[ 其他 ]順豐 - Ans.fyi 參考答案

[ 其他 ]順豐

[匿名]

2013-07-09 11:11 pm

我系淘寶買野,個買家話發左貨,重有埋個運單號碼,然後我上咗順豐到查,跟住順豐又話
"很抱歉，未找到查詢結果，請致電順豐客服熱綫了解詳情" - -,但D四日我上去查佢都係禁,究竟乜事?

回答 (1)

abckct2003

2013-07-10 2:29 am

✔ 最佳答案

這個情況主要有兩個可能：

1. 賣家根本未寄出貨物，只是在淘寶網上填上速遞單號。
賣家可能未有貨，又或賣家有行騙之心，騙取買家貨款。如已過四天時間仍未收到快件，你可以在我已買到的寶貝欄中，按下提醒賣家發貨。若賣家一直無回覆或寄出貨物，必需在十天內按下申請退款，這時賣家一定會主動向你聯絡或寄出貨物，否則三天內貨款會退回給你。

2. 賣家用錯國內速遞單填寫，而非國際速遞單。這情況下當收件員收取快件返回公司後，重新替該快件填寫正確國際速遞單遞寄，所以單號與原來單號不相同無法查閱。

但如是投寄順豐速運的話，就算用錯速遞單都會2~3天送到收件人手中。

參考: 本人是淘寶網香港實名認証商家，及持有內地工商銀行戶口經驗

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