電銷已簽收但想取消

2013-07-09 3:38 am
大家麻煩請幫我一下
最近收到自稱是台灣大哥大電銷中心電銷的電話不小心同意了也簽收了
並把證件也附了回去
但是黑貓的宅配人員也沒有給我收執聯
但是詢問人家之後人家跟我說是騙你辦的
然後我就在隔天跑去黑貓說我要把那件寄出去的託運東西拿回來
黑貓說已經送出去了於是我打給客服
只好一個一個做詢問,問到說在黑貓業務手上
但是客服跟我說必須要由收件人同意退回才可退是這樣的嗎?
之後他們公司打電話來我就說我不想要辦了就一直不想要讓我放棄
請問我有什麼辦法可以解決嗎
更新1:

關於第2項,黑貓回件的那個確實不是我付費的這可能是爭議的地方吧,但是1.3聯都給同一個人 好像也覺得哪邊怪怪的

更新2:

至於取消我也很明確地跟他說我不想要了但是就是一直盧說我是很頑劣的惡劣顧客,怎麼可以答應也簽收了卻說不要了,也用強硬的方式,只不過我也去門市辦理說要我本人帶資料去門市才能辦理,不知道有沒有用就是了,目前就要快點處理掉

更新3:

於是打了1950去問說要請我寫存證信函但是沒有對方的名稱跟地址 打電話去公司又是該小姐接電話..連客服都是同一個行政小姐接的... 我就問他說貴公司的名稱跟地址請給我不然壞了維修找誰, 也是不肯說,一直說我們是台灣大哥大經銷商,壞了打電話給我們 然後我就切掉電話了

回答 (2)

2013-07-09 6:14 am
✔ 最佳答案
多年前 我也是收到台哥大的電銷小姐的電話 以我原有門號 提供我另一門相似門號 也說要送我手機等優惠~ 一番拉扯後 我就申辦了! 過沒幾天 黑貓就把手機及 門號申辦書送過來 我也簽收了 也附上雙證件及申辦書給黑貓寄回去! 但可惡的是 原先電銷小姐私人答應我的事情 卻拖拖拉拉 講一些原因 想敷衍我 蒙混過關 我很生氣 我強烈要求 台哥大的這位電銷小姐 把手機收回去 我反悔門號不辦了! 還以消保法的保障 來 提醒這位電銷小姐 以免觸法! 很順利的過幾天 黑貓就把收手機 收回去了! 圓滿落幕! 業務員的嘴 交易前 交易後 完全兩樣! xxx的

第一 黑貓 未給你 寄件收執聯 是黑貓的不對! 作業疏失!

第二 寄出去的貨 只要尚未給收件人簽收! 寄件人都可要求黑貓攔截 要會來! 所以 黑貓說: 要收件人同意 是唬你的!

第三 . 消保法 保障 只要是以推銷手法所交易之商品 消費者有7~10天的猶豫期 這段時間內 消費者可無條件 將商品退回 並把大部分的貨款取回!

第四: 建議妳 主動聯絡台哥大客服 或這位電銷員 告訴她 你不想要這個門號(合約)及手機 要取消!請他們將手機收回! 你是絕對站的住腳的!

2013-07-08 22:17:28 補充:
關於第二項: 是指一般單純寄件狀況 此情形黑貓也可能是對的! 因為付運費的是台哥大 而不是你!

2013-07-09 14:19:02 補充:
不論 你為何原因 要反悔退辦門號! 只能說你碰到一個"不甘心"的台哥大電銷員! 買賣不成仁義在 運氣比較差! 我當時也不用到門市辦退! 我推測他只想要你知難而退! 提高不退的機率!

黑貓收送包裹都有自己的固定責任區域 收送大多是同一人! 就像你住處附近的7-11 店員就是那幾位在輪班 是相同道理!

2013-07-09 18:30:53 補充:
很明顯是台哥大委外的電銷員! 建議妳 直接打給台哥大客服 24小時服務專線﹕手機直撥 188免費 或 02-66062999 反應 不然就要反映給消保官~
參考: 親身經歷的過來人!, 過來人!, 過來人!, 過來人!
2013-07-10 12:47 am
很好辦,你跟賣家說不要了,然後你也不用去簽收,拒收,讓快遞發回去,然後你申請退款就可以了。

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參考: 可參考以下網址-- http://ok onlineshop.com(文字中空格不要)


收錄日期: 2021-04-21 15:55:20
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