最近收到自稱是台灣大哥大電銷中心電銷的電話不小心同意了也簽收了
並把證件也附了回去
但是黑貓的宅配人員也沒有給我收執聯
但是詢問人家之後人家跟我說是騙你辦的
然後我就在隔天跑去黑貓說我要把那件寄出去的託運東西拿回來
黑貓說已經送出去了於是我打給客服
只好一個一個做詢問,問到說在黑貓業務手上
但是客服跟我說必須要由收件人同意退回才可退是這樣的嗎?
之後他們公司打電話來我就說我不想要辦了就一直不想要讓我放棄
請問我有什麼辦法可以解決嗎
更新1:
關於第2項,黑貓回件的那個確實不是我付費的這可能是爭議的地方吧,但是1.3聯都給同一個人 好像也覺得哪邊怪怪的
更新2:
至於取消我也很明確地跟他說我不想要了但是就是一直盧說我是很頑劣的惡劣顧客,怎麼可以答應也簽收了卻說不要了,也用強硬的方式,只不過我也去門市辦理說要我本人帶資料去門市才能辦理,不知道有沒有用就是了,目前就要快點處理掉
更新3:
於是打了1950去問說要請我寫存證信函但是沒有對方的名稱跟地址 打電話去公司又是該小姐接電話..連客服都是同一個行政小姐接的... 我就問他說貴公司的名稱跟地址請給我不然壞了維修找誰, 也是不肯說,一直說我們是台灣大哥大經銷商,壞了打電話給我們 然後我就切掉電話了