✔ 最佳答案
您好
您提到帳號有不正常登入紀錄,懷疑被盜用。且已先更改密碼,這一點您處理的很好,其次要提醒您盡快通知朋友,自己帳號可能遭盜用,請友人不要相信或點選您Facebook帳號的任何信件或連結,以免朋友的帳號也因而中毒。針對您提到的狀況,我們有以下幾個建議:
一、您的帳號頻遭盜用,很有可能是家中電腦或手機已中毒或遭到間諜程式植入,導致個資外洩。建議您盡速替家中電腦、手機進行掃毒,如果情況仍未改善,則必須格式化電腦或手機。
二、再次變更Facebook密碼
1. 在Facebook 網站登入首頁,按一下「忘記密碼?」。
2. 在「識別你的帳號」畫面輸入您用來登入的電子郵件或帳號名稱,然後按「搜-尋」。
3. 在彈出的「安全驗證」畫面上輸入看到的字母,然後按「確認」。
4. 在「重設你的密碼 ?」畫面上按一下「重設密碼 」。
5. 此時,Facebook 會發出一封含有密碼重設碼的電子郵件到您帳號所登記的電子郵件地址。
6. 在「請檢查你的電郵和簡訊」畫面上輸入這個重設碼,然後按「送出」。
7. 在「輸入一個新的密碼」畫面輸入新的密碼,並且再輸入一次來確認,然後按「更改密碼」。
8. 按一下「更新你的保安資訊」畫面上的「儲存並繼續」。
三、如成功取回帳號,避免詐騙盜用的設定:
1.登錄臉書,在右上方的下拉式選單選擇「帳號設定」。 進入設定頁面後,點選左側功能列的「帳號保安」接著進入下列設定
點選「安全瀏覽」右側的編輯選項以啟動此功能*這將確保你在使用臉書時是加密的,可以防範類似Firesheep的密碼竊聽工具。
2.點選「登入通知」右側的編輯選項,選擇當有人從無法識別的裝置試圖進入你的帳號時,是否要透過電子郵件或簡訊來通知你。
3.點選「登入許可」右側的編輯選項。啟動之後會有一個安全代碼發送到你的手機上。之後即使有人知道你的密碼,如果沒有安全代碼仍然不能登錄。
四、變更Facebook密碼後,接著也要記得重設申請Facebook的信箱密碼。不要將Facebook帳號密碼和用來申請帳號的奇摩電子信箱密碼設定為相同的密碼,避免同時遭到盜用。因此我們建議您,將兩組密碼重設,並且設定為不同的密碼。
五、最後,如帳號仍無法取回主控權
1.您可至刑事局提供之網站:
https://www.facebook.com/hacked先取回帳號掌控權。
2.接著再登入臉書網頁,到「首頁─帳號設定」頁面,點選「下載一份你的臉書資料副本」選項,再點選「你也可以下載擴大存檔以查看你的帳號紀錄」,下載帳號相關資料與登入、登出IP紀錄,就可以更新個人資料。
3.或也可同時至
https://www.facebook.com/hacked,請按下面的「我的帳號被入侵」按鈕。Faecebook工作人員將會幫助帳號被盜用者登回帳號,重新取回控制權。
以上,供您參考。Web885敬上。若您還有相關疑問,歡迎至Web885網站(
http://www.web885.org.tw/web885new/counsel.asp),將由專家提供您專業的諮詢。
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