急症室訂立分流程序的原因

由於急症室人數太多，病人不能同時接受治療，因此需根據病人的情況去進行分流。

>>>分流制度
什麼是分流制度 - 醫院管理局轄下十六間設有急症室的公立醫院，己經全部實施分流制度，按照病人病情的輕重緩急而定治理的先後次序，而非按先到先得的方法。

>>>怎樣實行
當病人抵達急症室後，先由一名經驗豐富及接受特別培訓的護士，對病人的病情嚴重程度作出初步評估，危急的病人會獲得先治理。

>>>分流護士會根據病情將病人分為五類﹕
危殆
危急
緊急
次緊急
非緊急

對於情況危殆而生命有即時危險的病人，他們毋須等候，會即時獲得醫護人員治理。至於一些非緊急的病人，他們可能需要等候較長時間。

>>>分流制度的目標
-確保病人的病情盡早獲得診斷及評估，並且根據病情的嚴重程度，決定治理的先後次序
-減少不必要的延誤
-提供簡單的急救方法
-採取初步的診斷檢查及治療護理
-根據病人的病情，轉送至適當的診治地方，以致有效地調配員工及資源
-控制及加快病人流量，以減低急症室病人積聚及混亂的情況
-在分流的過程中，透過與病人溝通及慰問，改善病人與醫護人員的關係及部門的形象
-即時面見病人，與市民建立良好關係
-與入院前的醫療服務提供者作直接溝通
-將病人的病情、分流的時間及在分流站接受初步的治理以記錄下來
-為員工提供訓練，並作出決定
-服務目標

>>>醫院管理局已訂立服務目標，以確保有急切醫療需要的病人能在合理的時間內得到診治。
-危殆類別: 即時診治
-危急類別: 輪候時間約十五分鐘
-緊急類別: 輪候時間約三十分鐘