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1. 書信
稱謂(收信者):
問候語
內容
祝頌語
稱謂(寄件者)
日期
親愛的表姐,
你好嗎?
我已經收到你的來信, 那天我恰好有空, 可以跟你一起去沙灘。
我和妹妹都十分興奮呢! 可是我不知道該帶備甚麼, 懇請你告訴我。
祝生活愉快
表妹
思思上
六月十七日
2.報告
標題(一般含有「報告」字眼,如XXXX報告)
基本資料/前言
內容
檢討/建議
署名
日期
2013-06-17 18:17:24 補充:
3.演講辭 稱呼:對聽眾的順序稱呼 引言:說明演講的原因
正文:演講的主要部份,可按內容分段 結尾:總結上文及重申謝意
各位來賓、校長、老師、同學:
很榮幸今天能在此代表志文中學第四十六屆畢業生致辭。首先,本人要感謝校長多年來的照顧和鼓勵,並衷心多謝母校為我們舉行這樣隆重而有意義的畢業典禮。
光陰似箭,六年時光就此過去。這些年,校長、老師,以及各位校工均對我們關懷備至,除了盡心幫助我們的學業成績及前途發展外,亦使我們明白到如何於社會中做一個有用的人。在這裡,同學們如親兄弟姊妹,聚首一堂,作息與共,不但建立深厚的友誼,更學懂了朋友之間的尊重、愛護與包容。雖離別在即,(下續)
2013-06-17 18:17:46 補充:
但我們一定會記得大家一起走過的歲月,珍惜當中寶貴的情誼。
在此,本人謹代表畢業班同學,再次感謝校長及各位老師對我們循循善誘,亦承諾我們今後會繼續努力,不會辜負母校對我們的期望。
最後,本人謹代表全體畢業班同學,祝各位身體健康,生活愉快。並祝各位畢業同學一帆風順,前程似錦!
多謝各位!
2013-06-17 18:24:06 補充:
4.投訴信
稱謂:一般含有公司的名稱及相關人員的職銜
正文:第一段要寫明致信所為何事,及簡單交代投訴事由
第二段開始要具體提出投訴事由,包括時間、地點、人物、事件、數字等事實
最後一段要提出對投訴事項的處理要求,如改善方法、要求,並表達對答覆的期待
署名日期
公關部主任﹕
本人在(日期)和一班朋友到海馬公園遊玩,於美味集團購買食物時,遭一職員插隊,美味員工卻視之為理所當然。本人為此感到氣憤,固寫信投訴。
(時間),我們到貴公司旗下的食店「清巴」吃東西。在我們排隊時,一職員插進,搶先付錢購買,收銀員若無其事地收錢、落單。我們不滿地說﹕「我們正在排隊中﹗」她卻回一句﹕「她是職員」(下續)
2013-06-17 18:33:11 補充:
大家感到氣憤,可有人錢已付,唯好等食物,未付錢的人氣憤地說﹕「這樣我們為何要在這買?」生氣地走了。直到我們離開,你們的職員都沒為剛才的事道歉及解釋。
美味集團的職員有特權,合法插隊,並覺理所當然?美味集團已有規模,可不重視客人利益?
王小姐
(時)
2013-06-17 18:33:44 補充:
因為太多, 所以電郵給你