企業管理重要名詞解釋求助

所謂社會學習理論，班杜拉認為是探討個人的認知、行為與環境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點，以往的學習理論家一般都忽視了社會變數對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進行實驗，並以此來建構他們的理論體系，這對於研究生活於社會之中的人的行為來說，似乎不具有科學的說服力。由於人總是生活在一定的社會條件下的，所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實驗室里研究人的行為。

組織承諾一般是指個體認同並參與一個組織的強度。在組織承諾里，個體確定了與組織連接的角度和程度，特別是規定了那些正式合同無法規定的職業角色外的行為。高組織承諾的員工對組織有非常強的認同感和歸屬感。

零基預演算法 和傳統預算編製方法，零基預算具有以下優點：
(1)有利於提高員工的“投入一產出”意識。傳統的預算編製方法，主要是由專業人員完成的，零基預算是以“零”為起點觀察和分析所有業務活動，並且不考慮過去的支出水平，因此，需要動員企業的全體員工參與預算編製，這樣使得不合理的因素不能繼續保留下去，從投入開始減少浪費，通過成本—效益分析，提高產出水平，從而能使投入產出意識得以增強。 (2)有利於合理分配資金。每項業務經過成本—效益分析，對每個業務項目是否應該存在、支出金額若幹，都要進行分析計算，精打細算，量力而行，能使有限的資金流向富有成效的項目，所分配的資金能更加合理。 (3)有利於發揮基層單位參與預算編製的創造性。零基預算的編製過程，企業內部情況易於溝通和協調，企業整體目標更趨明確，多業務項目的輕重緩急容易得到共識，有助於調動基層單位參與預算編製的主動性、積極性和創造性。 (4)有利於提高預算管理水平。零基預算極大地增加了預算的透明度，預算支出中的人頭經費和專項經費一目瞭然，各級之間爭吵的現象可能緩解，預算會更加切合實際，會更好得起到控製作用，整個預算的編製和執行也能逐步規範，預算管理水平會得以提高。
儘管零基預演算法和傳統的預算方法相比有許多好的創新，但在實際運用中仍存在一些“瓶頸”。 (1)由於一切工作從“零”做起，因此採用零基預演算法編製工作量大、費用相對較高； (2)分層、排序和資金分配時，可能有主觀影響，容易引起部門之間的矛盾； (3)任何單位工作項目的“輕重緩急”都是相對的，過分強調當前的項目，可能是有關人員只註重短期利益，忽視本單位作為一個整體的長遠利益。

決策樹 一般都是自上而下的來生成的。每個決策或事件（即自然狀態）都可能引出兩個或多個事件，導致不同的結果，把這種決策分支畫成圖形很像一棵樹的枝幹，故稱決策樹。

報酬矩陣 是指在博弈論中，用來描述兩個人或多個參與人的策略和支付的矩陣。不同參與人的利潤或效用就是支付。

規範性倫理 使用許多觀點來描述價值並指引倫理的決策，此四種觀點分別為功利主義的觀點、個人主義觀點、道德權利觀點以及正義的觀點。

績效測量 的方式有二：
一是單變項的測量方法，是以單一標準作為衡量的指標，以組織要達成某些最後標準，如生產力、淨利、組織成長與穩定等因素來衡量，其缺點是不周延，往往只反映了研究者主觀的價值判斷、缺乏客觀性而不適切。

二是多變項的測量方法， 由於單一變項的績效研究並
不適當，研究者於是逐漸走向多變項的測量方法，不僅探討許多變項對績效的影響，也顯示變項間的關係，此方式透過多重標準的測量可避免單一標準的缺點，以達周延及適切的要求。由於環境不同，因此我們應了解哪些組織績效理論最適合於某些特殊環境中，而非企圖去建立一個單一模式來評估所有的組織績效，同
時不應忽略組織所涉及的重要對象。


價值取向 是指人們把某種價值作為行動的準則和追求的目標。它是個體的活動或意識中所滲透的價值指向，是人們實際生活中追求價值的方向。人們在工作中的各種決策判斷和行為都有一定的指導思想和價值前提。管理心理學把價值取向定義為“在多種工作情景中指導人們行動和決策判斷的總體信念”。人的價值取向直接影響著工作態度和行為。

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公平交易警訊-呼籲民眾勿加入非法投資方案、互助會或變質多層次傳銷組織
http://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=127&docid=12584
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