威爾斯美語

如同標題那樣，因為我之前有在這間補習班被迷惑，簽了十萬的上課交易，但後來發現不是我所想的那樣，我雖然偶爾有去上，但因為我上的課程也沒到三分之一，按照合約書我是可以退５０％的費用的，而且我是用分期付款的，也已經繳差不多一半費用了，所以我不想再繼續繳下去，但因為他們跟遠東銀行合作，不繳會沒有信用，所以我還是自己跟補習班處理了，合約書我也都還留著，一開始我只是試探性的問能不能夠退費，結果是一個男性櫃台人員接的，他只回我妳已經上課了也簽約了就是不能退，我就問他有沒有總公司電話，他就回我網路上都有妳可以自己上網查，我就覺得他態度非常差，更堅定我要退費的理由，我打到台北分公司，一位小姐接的，他再幫我打去我那間鳳山分公司，後來小姐回撥，他說鳳山那邊說是依照高雄教育局條款走，我就說我合約書都留著可以跟他們比對，然後小姐就感覺不想惹麻煩就說你可能自己再去跟鳳山確認，我就很無奈只好打到消基會，他說我就再打一次電話給威爾斯跟他們確認合約書條款，因為合約書都是證據，如果再不退我就可以直接申訴，後來我就再打電話，這期間我打去確認我的課程有無超過三分之一，他們也都說再回撥然後就沒消息，到了晚上我就再打一次，這時候是另一個男生接的，他態度很好，就還提醒我可能還是要將不到５０％的費用繳完，我說好，然後他就說紙本資料已送主管審核，需要幾天的時間，然後我就等了兩個禮拜都沒消息，我就再打去問進度，又是當初那個態度差的男生接的，他知道我是那個要退費的，結果他還是回我已經簽約上課就是不能退，我說可是前兩個禮拜不是已經在審核了，他就說那我們當初送的贈品全數都要退回來給我們，我就說好啊，我課本都全新，然後他就說他們之前免費附贈的學承電腦課程一萬八也要退，我沒有去使用是我的事，然後我又找到合約書說，＂已使用＂贈送內容應依售價補償對方，但問題是我沒有任何的使用啊！這樣對他們或對學承電腦也都沒有任何教材的損失，何以要賠償他們？如果他們真的堅決要拿這一萬八我也認了，那我還有三萬二可以退吧？然後他居然說了一個非常蝦的東西，要我退電視！我就真的火大了，我說從頭到尾我根本不知道有電視這種東西，哪來電視可以退！我還真想叫他驗全台灣電視，看哪裡有我的指紋！他就回我說，那怎麼當初那個仁電腦上面ＫＥＹ贈品電視，我說講話要有證據，你是不是查錯人了！他就回我，是妳啊！我聽到後真的很火大ㄟ！我說如果你們沒有心要處理，那麼我會直接申訴消基會，他居然說那妳就自己去討論吧！聽到這我整個人已經氣到要中風了！我真的很想直接踢爆到蘋果日報，但我最後還是忍下來．

整件事情的來龍去脈就是這樣，我有在網路上爬文很多網友被這間補習班迷惑，但雖然有申訴成功的，卻被他們東扣西扣剩不到一點錢，而且他們很會用拖延戰術，網路上有人還被拖延到日期太久，從原本的９０％退費，變成８０％，我當然知道可以轉讓給適合的人上，但我真的不想他們那麼猖狂，所以我會申訴，但又看到網路上那麼多案例，我很想問有成功的人嗎？能否給我個意見？因為真的很委屈！