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據港鐵網站的資料顯示,東鐵線頭等車廂的票價比普通車廂的票價貴一倍。例如,由九龍塘站至羅湖站,普通車廂的成人單程票為35港元,而頭等車廂則為70港元。
「未持有效頭等車程票或持有未取得頭等確認的八達通卡乘坐頭等,須繳納附加費,費用為港幣500元。」港鐵有關的規定還指出,頭等車廂不設補票。
東鐵線列車有一節是頭等艙(往羅湖/落馬洲方向設於第4卡;往紅磡方向設於第9卡),坐椅較普通等舒適,進入頭等艙前需要先買頭等票,收費是普通等的雙倍價錢,也可以用八達通卡在上車前在月台上的頭等核准機上支付差額,如果上車後才想乘坐頭等艙,可以到普通等通往頭等艙的門用八達通支付差額,若果沒有購買頭等票或已確認的八達通卡而乘坐頭等,被抓到的話可能會罰港幣$500。
在繁忙或公眾假期,普通卡通常會滿座,但頭等卡就不同了,很少會滿座,再講由九龍塘站至羅湖站需半小時以上,而有些人不想同人爭而有想坐得舒服,頭等卡可照顧到。