用智能手機打長途電話又出事!

📺 硬件台手提電話

[匿名]

2013-05-10 3:32 am

個電信商格硬屈我,聲稱用左佢地IDD打左1400幾蚊!仲要無耻咁係我信用卡扣數付款!
我應該報警先定上消費者樹投訴.

回答 (2)

拉夫 Life

2013-05-11 1:27 am

✔ 最佳答案

報警唔會受理，用iDD會有詳細通話紀錄，電信商是根據用量及地區計算，可向消委會申訴，但收你1400蚊有通話紀錄支持。
你檢查通話紀錄是否是你所打的號碼及地區，有疑問電訊商會調查的。
…負責任的提問，不删去已回應的發問…

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用戶4716

2013-05-11 6:39 am

我曾經試過使用一些防毒軟件，亦曾經出過你之問題；不過沒有你這麼嚴重。
那些軟件會不時Update；其計算方式是當電話玲聲下載。如果你經常離港，更要計算roaming，費用不菲。
最後我要向電訊商申請，取消玲聲下載功能、及delete該軟件。
建議你是先找出原因(參看bill單)，才能決定如何處理。

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