逛街逛那麼久了
最近發現人多的時候有些店家會看客人評斷，提供不同水準的服務
有些店家則是一視同仁，相同的服務水準也高
想問問這是為什麼?
像我之前去逛到osim的門市
裡面的店員就是我說的第二種情形，就算很明顯看起來不買
還是會很細心地依你的需求講解
也沒有看到不耐或厭煩感
這種感覺就挺好的
我也搞不太懂為什麼有些店家就是可以挑客人…有人知道原因嗎?
母親節快到了 才發現現在店家的服務水準不一致?
2013-04-28 9:00 am
回答 (5)
2013-05-04 2:21 am
✔ 最佳答案
以貌取人的店家真的很要不得...一樣都是消費者 又不是沒花錢
搞不懂為什麼要接受差別待遇
這種店通常都會直接打消我的購物慾...
我也有在OSIM買過東西
他們的服務真的就跟你說的一樣很親切
而且有問題也是一一回答得很仔細說
我是看在他會依照需求來介紹商品不亂推銷有的沒的
才在那裏購物的
服務品質就我來說我是覺得很OK
如果說大部分店家都能像OSIM這樣的話
業績應該都能很好吧
參考: 自己
2013-05-01 1:51 am
2013母親節蛋糕,母親節蛋糕預購,7-11母親節蛋糕,母親節蛋糕圖片,母親節蛋糕推薦,全家母親節蛋糕,7-11母親節蛋糕目錄,母親節蛋糕diy,全家母親節蛋糕預購,7-11母親節蛋糕目錄2013,推薦母親節蛋糕,母親節蛋糕預購,7-11母親節蛋糕,台中母親節蛋糕,高雄母親節蛋糕,母親節蛋糕宅配,好吃的母親節蛋糕,85度c母親節蛋糕,台南母親節蛋糕,星巴克母親節蛋糕
圖片參考：http://www.mediafire.com/convkey/4818/6viv88bjzpca387fg.jpg?size_id=6
2013母親節蛋糕,母親節蛋糕預購,7-11母親節蛋糕,母親節蛋糕圖片,母親節蛋糕推薦,全家母親節蛋糕,7-11母親節蛋糕目錄,母親節蛋糕diy,全家母親節蛋糕預購,7-11母親節蛋糕目錄2013,推薦母親節蛋糕,母親節蛋糕預購,7-11母親節蛋糕,台中母親節蛋糕,高雄母親節蛋糕,母親節蛋糕宅配,好吃的母親節蛋糕,85度c母親節蛋糕,台南母親節蛋糕,星巴克母親節蛋糕
圖片參考：http://www.mediafire.com/convkey/4818/6viv88bjzpca387fg.jpg?size_id=6
2013母親節蛋糕,母親節蛋糕預購,7-11母親節蛋糕,母親節蛋糕圖片,母親節蛋糕推薦,全家母親節蛋糕,7-11母親節蛋糕目錄,母親節蛋糕diy,全家母親節蛋糕預購,7-11母親節蛋糕目錄2013,推薦母親節蛋糕,母親節蛋糕預購,7-11母親節蛋糕,台中母親節蛋糕,高雄母親節蛋糕,母親節蛋糕宅配,好吃的母親節蛋糕,85度c母親節蛋糕,台南母親節蛋糕,星巴克母親節蛋糕
2013-04-29 1:02 am
我以前是辦公室唯2貴妃型護士
經常成為辦公室的笑點
心裡難免很難過
工作實在太忙太累
根本撥不出時間運動瘦身
所以我只能穿塑身衣
想辦法調整生完2個小孩後的富態體型
但體型仍未能有效調整
肥胖的體態工作忙起來加倍疲累
加上我血壓又高，減肥真是難上加難
透過另一位同事的介紹
在網路上認識一位朋友
幫助我瘦了最胖的小腹和大腿
我總共減去了13公斤的體重
我好有信心
現在我不再是辦公室的笑點
現在是大家稱羨的美麗護士
或許也可以幫助更多需要的朋友
http://blog.yam.com/flowbeauty
經常成為辦公室的笑點
心裡難免很難過
工作實在太忙太累
根本撥不出時間運動瘦身
所以我只能穿塑身衣
想辦法調整生完2個小孩後的富態體型
但體型仍未能有效調整
肥胖的體態工作忙起來加倍疲累
加上我血壓又高，減肥真是難上加難
透過另一位同事的介紹
在網路上認識一位朋友
幫助我瘦了最胖的小腹和大腿
我總共減去了13公斤的體重
我好有信心
現在我不再是辦公室的笑點
現在是大家稱羨的美麗護士
或許也可以幫助更多需要的朋友
http://blog.yam.com/flowbeauty
2013-04-28 10:52 am
其實服務業很辛苦，
尤其是做久了，有職業倦怠時，
或正好身體或心情很不好時，
也許就會用累積出來的經驗，
判斷這位客人購買的意願高低，
對於無意購買，只是逛逛的客人，就比較疏於招呼了〜
如果這位店員是剛開始做，
可能還有很強的熱誠和新鮮感。
或是公司教育成功，要求嚴格，監督緊密，
員工就習慣於熱誠的服務。
就像星巴克，是以大企業的資源，統一訓練要求員工，
大部份店員都很親切，
但還是偶爾會遇到兇巴巴的店員〜
店員也是人，有時候也有情緒起伏，
但是如果真的感覺不舒服，就少去那家店消費囉〜
尤其是做久了，有職業倦怠時，
或正好身體或心情很不好時，
也許就會用累積出來的經驗，
判斷這位客人購買的意願高低，
對於無意購買，只是逛逛的客人，就比較疏於招呼了〜
如果這位店員是剛開始做，
可能還有很強的熱誠和新鮮感。
或是公司教育成功，要求嚴格，監督緊密，
員工就習慣於熱誠的服務。
就像星巴克，是以大企業的資源，統一訓練要求員工，
大部份店員都很親切，
但還是偶爾會遇到兇巴巴的店員〜
店員也是人，有時候也有情緒起伏，
但是如果真的感覺不舒服，就少去那家店消費囉〜
2013-04-28 9:03 am
這些多半都是以貌取人
不然就是客人本身態度沒有很好
而他們忘記自己是店員 失了分寸
現在服務業都這樣
習慣就好
不然就是客人本身態度沒有很好
而他們忘記自己是店員 失了分寸
現在服務業都這樣
習慣就好
收錄日期: 2021-05-02 14:41:00
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20130428000010KK00264