yahoo拍賣貨不對辦如何投訴

我早前在yahoo拍賣中,[ c c 小店 ]買了一個老翻!

但是貨到之後貨不對辦,再找店主 [ 陳 X 靜 ] 的 email 已經沒有回覆 !

之後去信yahoo服務中心投訴,但是他們說幫不了我,因為我分數不夠不能落bid,

而同賣家私下交易!我可以將些資料拿去報警嗎?或者去消費者委員會投訴嗎?以下是yahoo回信!

最近你從我們的線上支援中心要求服務人員的協助。以下是你提出要求的摘要及我們的答覆。


主旨
我在店舖買了一個銀包，貨到了與圖片完全不同！

討論執行緒
答覆 藉電郵 (袁允成)17/04/2013 12:25 上午
親愛的dog_771229，您好：

多謝您的查詢。

很抱歉得悉您於交易上出現問題。不過，關於您的投訴問題，由於該宗交易在未有成功競投的情況下進行，經我們了解後無法確認有關交易的情況。

我們建議您與對方詳細了解有關問題。而我們亦會對您所提供的資料保留在案，如發現有任何違規情況時，將會給予適當的處分。此外，如果您發現有欺詐或違法行為，可聯絡香港警務處提供協助。若我們收到警方要求提供協助，我們會盡量配合。

多謝您與我們報告這問題，因為有使用者的配合與協助，使得Yahoo!拍賣能夠提供更安全、更方便的服務。

雅虎香港客戶服務部

全新雅虎香港服務中心經已推出﹗歡迎您瀏覽下列網址︰http://help.cc.hk.yahoo.com

注意︰為確保您的來信能準確傳遞，請保留原有的郵件主旨而不要作任何修改。多謝合作。

保密通知：這電郵可能包含有特許和機密的資訊，並且只預期給予這電郵地址的收
件者。如果您不是這電郵地址的收件者，便不能使用或散播這資訊。請立刻回覆此
電郵通知我們及即時於您的系統中刪除這項資訊。這電子郵件可能包含雅虎香港有
限公司的私有資訊。由您閱讀這電郵開始，您即同意將這資訊保密，並不會使用在
上述指定或預期目的範圍以外。
自動答覆16/04/2013 03:33 下午
**注意: 此郵件是由系統自動發出，請勿直接回覆此電郵。**

感謝您的問題與建議，雅虎香港已收到您的來信，客服人員將會在24小時內回覆您，請耐心等待，謝謝！

您的案例編號：130416-035641

感謝您的支持，歡迎您繼續使用各項服務。

客戶 (Chan Kit man)16/04/2013 03:33 下午
我在店舖買了一個銀包，貨到了與圖片完全不同！~
是否已收到款項或已付款:已付款！我早前在cc小店購買了一個銀包，但是當收到貨品時發現實物與拍賣網的圖片是完全不同的，已經聯絡賣家但是多天沒有回應！現在向你們尋求協助希望能夠找到賣家作出更換！如賣家再不回應不排除因為欺詐而報警求助！
拍賣品編號或拍賣網址連結:http://hk.f1.page.auctions.yahoo.com/hk/auction/1134101697?actsrch=srp3
您與對方的往來信件資料:資料在我郵箱，可以轉發給你們！




如果我們在 72 小時內都沒有接到你的回信，就會假設你的問題已經解決。

謝謝你讓我們為你服務。

[---001:002807:15405---]