OCTOPUS 边個部門監管

匿名 網友你好！對於閣下 的提問，在下 cecimak 有如下的意見想發表，但請注意這些個人意見祇供你作參考之用，並不保證絕對正確！

壟斷事业,無法無天,職員無知,投訴無門22662377客户關注組如同虛設,永無人接聽.金管局有權力監管嗎?

答：金融管理局是負責監管八達通的運作的！不過對日常運作則未必會處理！

八達通的前身是 聯俊達有限公司（於 2002年才更名為 八達通卡有限公司，2005年再重組為 八達通控股有限公司）發展和管理！

八達通卡在發展之初是根據《銀行業條例》下的「豁免卡」條款去營運，當時規定非交通交易祇能佔全數交易的 15%！及後金管局於 2000年向該公司發出「接受存款」的牌照，容許將非交通交易部分放寬至 50%！

故從上述資料中得知該公司是要向金融管理局負責和受監管的！


港鐵是大股東.....政府是港鐵大股東.......政府如何監管?

答：香港政府雖然理論上是該公司的大股東之一，（八達通目前由五間香港主要交通運輸共同持有股份，港鐵佔約 80%、九巴佔約 12%、城巴佔約 5%、新巴佔約 3%），但公司業務既已用獨立的模式去運作，再加上港鐵經已上市有其他股東層面，故港府在日常運作方面基本上無法沾手！

那在監管上面當然可以加強跟進，但問題是以香港公務員的辦事作風，會有可能辦好監管的工作嗎？還記否八達通在 2010年將客戶資料轉售牟利的事嗎？

這情況早在 2002年開始發生，而當時是該公司顧問的 麥堅時律師事務所 已建議停止！但八達通拒納建議而事情繼續多年港府仍無所覺，在未被傳媒踢爆前港府根本毫不知情，故你希望這班港產官僚會負起監管責任？實乃椽木求魚之舉！

由於閣下 無提及希望向八達通公司投訴或反映的是甚麼事，故未能判斷是否可向其他機構，如消委會，或報章傳媒等求助和施壓！