影片無法放入iTunes

如題

我已經將影片格式轉為iTunes所需的mp4

但是無論使用"將檔案加入資料庫"或直接拖曳上去

iTunes都沒有反應

之前爬過很多文都是影片已經放入iTunes但無法灌入iPod

但我現在連iTunes都放不進去

iTunes是最近這幾天下載的應該是最新版本

請問有大大知道如何解決嗎

希望各位幫忙~

謝謝!!!!!!