中國信託悠遊聯名卡真的很爛,我去康世美消費,剩126元,買一個126金額的東西,餘額應為0,但我的信用卡卻顯示給我自動加值500元,我很少用悠遊卡消費,後來退掉此筆購物,悠額卡金額卻是626元?
打去客服也沒辦法,直接說不然就是去捷運站退掉悠遊卡加值功能,剩餘的金額,以刷退的方式,在40工作天之後退還於你信用卡帳單,請問這樣子很麻煩,總之就是要妳一直刷卡刷卡的意思,有什麼辦法客訴,我打去給客服人員,直接叫他轉給主管,也不轉接給主管,一點也沒辦法?我氣到根本不想要再使用信用卡,想剪卡,但多產生的500卻必需要消費掉,我覺得很不平,有什麼辦法可以申訴,謝謝
更新1:
可是我打去客服電話詢問,上面是記載,如果是在捷運匣門的話,低於100元會自動扣500元,但再康士美消費,餘額可以歸0, 除了超過原先加值的金額,正常來說餘額歸零,不能給我再加值500元啊
更新2:
你的意思是說如果餘額不是為0而是還有餘額或是1、2元時,就不會自動加值500嗎?很害怕的是以後去消費又給我多加值,找店員理論,店員全推給信用卡公司,如果遇到的店員都是一些工讀生不熟機台操作,不就是自認倒楣囉-不然店員怎麼賠?謝謝你的回覆