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1.機場管理局今天(10月7日)公布,香港國際機場在每年一度的 TTG 旅遊大獎選舉中,再度獲選為全球「最佳機場」。除了2003年該選舉暫停舉辦外,自2002年以來,香港國際機場每年都獲得此項殊榮。
機場管理局行政總裁許漢忠對香港國際機場一直備受讚譽和處於領先地位表示高興。他說:「對於再次獲 TTG 讀者推選為全球最佳機場,我們深感榮幸。這是我們第十年獲得這個獎項,足證香港國際機場持續提供優質服務,表現卓越。」
許漢忠又說:「機場得到 TTG 讀者推許而獲獎,充分顯示機場社區 65,000 名員工努力不懈,竭力為不斷增加的旅客帶來愉快的機場體驗。我們會繼續提升設施及服務,確保所有使用機場的旅客能享受舒適暢順的旅程。」
2.一些在香港經營,承接內地旅行團的香港接待旅行社被揭發出不單以零團費來承接內地團,更以負團費的方式經營。以致旅行社施壓給香港領隊去鼓勵,甚至強迫內地團友消費,以賺取傭金以彌補團費。再加上內地旅行社經常透過「判上判」出團,當內地客抵港後由香港入境接待旅行社接手,已經是第三、四判,令到香港接待旅行社難有利可圖。縱合這些因素,最後導致2006年五一黃金周成績強差人意,為香港旅遊業敲響警鐘。
2006年8月,廣州旅行社協會召集了20多間舉辦出境遊的廣州旅行社,簽訂《香港一日遊最低成本價合作備忘錄》,協議香港一日遊的團費不低於98元、不可以向遊客收取零團費、不可以逼使遊客購物,並且按國家旅遊局規定,一日只可以到一個購物點,時間不可以逾45分鐘,從而打擊有損旅客利益的零團費旅行團。
2010年5月尾,劏客事件再現,間接導致大陸遊客〈前桌球國手〉陳佑銘失救死亡。事源陳佑銘參加了旅行團到香港,懷疑被香港導遊強迫購物,並且發生了爭執,陳佑銘最後猝死。事後,香港旅遊業議會指出該女導遊是黑工,行使假文件任職。香港立法會議員認為,事件顯示香港旅遊業議會無能力監管香港旅行社,業界自律機制並不可行,建議由香港政府直接監管。
2010年7月14日,在網際網路上廣泛流傳著一段涉及一名香港導遊在旅遊巴士上責斥大陸旅遊團購物時太吝嗇,後來旅行團在珠寶店購物後到手錶店,導遊指會有一個半小時購物時間,更出言威脅如果不購物,便不給飯吃及晚上沒有酒店提供留宿。此次強逼遊客購物事件被香港傳媒廣泛報導,引起香港社會上很大的爭議,香港旅遊業議會認為事件嚴重損壞了香港旅遊業的形象。