笫一次透過旅行社買航空公司機十酒，沒想到受一肚子氣，預計10月6日到澳門三天，所以8月中旬上網向吉帝訂了解澳航機十酒，下訂後就急要收錢，付完款對方就再沒聯絡！到了9月中，我打電話去確認何時拿到機票及其他相關文件，結果負責我案件的人員休假，其他人竟沒人可以回答，之後2天再去電仍然找不到我的服務人員！當時接電話的人員就幫我查進度，表示9月底資料及機票會寄給我，等到10月3日，只收到一封email寄來一張行程表，我再次去電聯絡，對方告訴我就只給一張行程表，其他什麼都沒有了，叫我拿著彟照去杌場和飯店櫃台就可以，當下我覺得很生氣，旅行社什麼都沒說明，鬼才知道要怎麼做！萬一到了機場或飯店查不到訂位，我該怎麼辦？！還不如自己向航空公司訂機票，自己聯繫飯店訂房！
其他還有令人生氣的事，實在忍不下這口氣！整個旅行的興致郆沒了！
麻煩提供申訴方式，是否直接而品保投訴呢？還是有更好的方法？？
我要投訴吉帝旅行社，該怎麼處理？
2012-10-05 7:41 am
回答 (6)
2012-10-05 7:24 pm
✔ 最佳答案
當時接電話的人員就幫我查進度，表示9月底資料及機票會寄給我，等到10月3日，只收到一封email寄來一張行程表，我再次去電聯絡，對方告訴我就只給一張行程表，其他什麼都沒有了機+酒的確是只需要一封Email。甚至不需要什麼行程單。
機場Check in時，只需要出示護照及簽證(現在有免費的網上香港簽證)。不需要什麼行程單。
酒店入住時也只是提供護照，櫃台人員會查詢資料，你需要提供護照就可以辦理入住手續。 我拿著彟照去機場和飯店櫃台就可以，當下我覺得很生氣，旅行社什麼都沒說明，鬼才知道要怎麼做！
現在的機票大多數都是電子機票，不用像以前需要什麼實體機票。
PS:在某些國家的確需要看回程機票，那就Check in時要求印出回程機票就可以。 萬一到了機場或飯店查不到訂位，我該怎麼辦？！
這個就是重點了，你可以打電話跟航空公司及酒店確定你的機位及訂房。
我是建議你直接打電話，這樣是比較了解及確定。(旅行社並不是太放心) 還不如自己向航空公司訂機票，自己聯繫飯店訂房！
其實也是差不多，自己訂費用還可以省一點。 其他還有令人生氣的事
這個需要你說出來才知道是什麼事，很多生氣的事是因為認知不同。
2012-10-11 4:56 am
理論上機+酒的行程規劃訂購
基本的就是這些
應該只是溝通上的問題吧
建議直接找該旅行社""主管""給您答覆
會比較晚轉些吧
否則.....
就直接上品保投訴吧
以上
祝旅途愉快ㄌ
基本的就是這些
應該只是溝通上的問題吧
建議直接找該旅行社""主管""給您答覆
會比較晚轉些吧
否則.....
就直接上品保投訴吧
以上
祝旅途愉快ㄌ
2012-10-05 9:21 pm
還不如自己向航空公司訂機票，自己聯繫飯店訂房！
也是e-mail確認而已.
萬一到了機場或飯店查不到訂位，我該怎麼辦？
退費及要求賠償.
可能是您第一次自由行, 不習慣這種作業方式吧?
也是e-mail確認而已.
萬一到了機場或飯店查不到訂位，我該怎麼辦？
退費及要求賠償.
可能是您第一次自由行, 不習慣這種作業方式吧?
2012-10-05 6:55 pm
我也認為沒甚麼問題
現在都是電子機票只要有護照就可登機
所以只要再有酒店的入住證明單據就夠了
現在都是電子機票只要有護照就可登機
所以只要再有酒店的入住證明單據就夠了
2012-10-05 6:13 pm
我看不到有什麼問題, 有航空公司的行程表, 有酒店的入住單據便可以了...
2012-10-05 8:10 am
您好:
請勿生氣,先訂下心來-面對事情處理之。
您先把該事情發展經過情形,寫成書面資料,有幾分證明文件-說幾分話,然後呈報交通部觀光局或旅遊品質保障協會,最好也附上當初雙方所簽訂之旅遊合約書(為憑),請他們出面協調之。
以上"僅供請參考"看看，希望以上簡單回答~對您有所幫助～
祝 !!~ ~一切順心~ ~
請勿生氣,先訂下心來-面對事情處理之。
您先把該事情發展經過情形,寫成書面資料,有幾分證明文件-說幾分話,然後呈報交通部觀光局或旅遊品質保障協會,最好也附上當初雙方所簽訂之旅遊合約書(為憑),請他們出面協調之。
以上"僅供請參考"看看，希望以上簡單回答~對您有所幫助～
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收錄日期: 2021-04-13 19:01:38
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